第一亚太物业管理有限公司保安作业手册.doc

— PAGE 1— 深圳第一亚太物业管理有限公司 保安作业指导书（YT—BA—ZY）目录 1 YBZ—01 保安部组织机构……………………………… 1 2 YBZ—02 保安经理职责、权限……………………… 3 3 YBZ—03 保安队长职责、权限……………………………4 4 YBZ—04 保安员职责、权限………………………………5 5 YBZ—05 保安员仪容、仪表、用语规范…………………6 6 YBZ—06 保安员培训规定…………………………………10 7 YBZ—07 保安员交接班规定、程序………………………21 8 YBZ—08 保安员警用器械使用管理规定…………………23 10 YBZ—10 门卫固定值班岗工作规程………………………24 11 YBZ—11 消防监控指挥中心岗位工作规程………………29 12 YBZ—12 保安巡逻岗工作规程……………………………34 13 YBZ—13 紧急集合方案……………………………………37 14 YBZ—14 保安处理问题的原则与方法……………………39 15 YBZ—15 保安常见的几种可疑情况及处理措施…………41 16 YBZ—16 保安工作时限规定………………………………43 17 YBZ—17 保安奖罚细则……………………………………44 18 YBZ—18 保安队员的基本条件……………………………46 19 YBZ—19 紧急事故处理流程………………………………47 — PAGE 2— YBZ— YBZ—01 保 安 部 组 织 机 构 保安部副经理 助理经理 助理经理 电子保安队长外围保安队长监控指挥中 电 子 保 安 队 长 外 围 保 安 队 长 监 控 指 挥 中 心 行 政 楼 保 安 队 长 包 装 保 安 队 长 五 化 保 安 队 长 皮 革 保 安 队 长 纺 织 保 安 队 长 生活区保安队纸品 生 活 区 保 安 队 纸 品 包 装 保 安 队 电瓶车保安队 行政楼保安队 外围保安队 巡逻保安队 巡防保安队 纺织一班外围一班行政楼二班电子市场二班电子市场一班巡防二班巡防一班巡逻二班巡逻一班外围二班行政楼一班纸品市场一班纸品市场二班生活区二班生活区一班皮革二班皮革二班 纺 织 一 班 外围一班 行政楼二班 电子市场二班 电子市场一班 巡防二班 巡防一班 巡逻二班 巡逻一班 外围二班 行政楼一班 纸 品 市 场 一 班 纸 品 市 场 二 班 生 活 区 二 班 生 活 区 一 班 皮 革 二 班 皮 革 二 班 五 化 二 班 五 化 一 班 纺 织 二 班 YBZ——02 保安副经理职责、权限 第1页 共1页 保安副经理职责、权限 对保安日常工作进行监督、检查及考核，并完成公司临时布置的工作任务。 指导和督促保安队长制定每月工作计划，并检查保安队每周、每月工作执行情况，作好检查考核记录。 负责处理保安队工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向公司领导汇报。 定时、不定时对各岗位值勤人员的工作进行巡查、督导（晚上零点之后的检查，一周不少于一次）。 对因保安人员玩忽职守，屡次不遵守保安部管理规定，导致业主或商家投诉或造成较大损失的，负领导责任。 对玩忽职守、违纪违章的保安队员，有权按照保安奖惩细则进行处罚。 有权安排和布置保安部的临时工作任务。 YBZ——03 保安队长职责、权限 第1页 共2页 保安队长职责、权限 职责： 主持全队工作，坚决执行领导指令，带领全队人员依据各自职责，认真作好安全保安工作。 熟悉各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握各区域的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。 处事公道、言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。 作好保安队的月工作计划（包括训练、学习安排）。 经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗，每周不少于三次。 每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。 及时作好保安队的岗位培训、军事训练及日常考核工作。 带领保安队配合管理处做好服务工作，制止、纠正各类违章行为。 负责全队队员的内务管理和考勤工作。 完成上级临时交办的其它任务。 权限： 对管辖区域内存在的安全问题有权进行监督和检查。 有权检查各岗位保安人员执勤情况，对玩忽职守，违纪违章人员有权依照公司制度进行处罚。 对考核不合格的保安员有权予以处罚。 对不称职的保安员有权提出调离和辞退。 有权根据实际需要，对各岗位保安员进行调整。 有权批假2小时。 YBZ——04 保安员职责、权限