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HR管理工具——能力素质模型 一、 销售人员能力素质模型 某公司通过对销售岗位进行研究，得出该公司销人员的能力模型下 二、市场人员能力素质模型 某公司在通过与市场人员及公司领导进行访谈，并对市场类岗位进行深入分析的基础上，通过整理、分析访谈及工作资料，得出市场类岗位对任职者的素质要求如下。 三、采购人员能力素质模型 结合采购类人员的工作特征，某公司构建的采购人员能力素质模型如下。 四、生产人员能力素质模型 为了高效完成生产部门的各项工作，生产人员一般需具备如下图所示的能力素质。 五、质检人员能力素质模型 结合质检人员的工作职责、岗位任职资格要求及本企业发展目标构建的质检人员能力素质模型如下。 六、客服人员能力素质模型 在对客户服务人员工作特征进行分析的基础上，某企业构建的客户服务人员能力素质模型如下。 七、财务人员能力素质模型 基于对本企业前景、价值观、战略发展目标等方面的调查分析，并参考其他相关素质模型，从中总结归纳出本企业财务部门人员在能力、知识、职业素养三方面的能力素质要求，内容如下图所示。 八、行政人员能力素质模型 为了高效完成行政部门的各项工作，行政人员一般需具备如下图所示的能力素质。 九、人力资源人员能力素质模型 人力资源管理是企业管理中的一项重要职能：一方面，从事人力资源管理工作的管理者不但在行政事务上，而且在企业战略制订、执行上参与企业的管理；另一方面，人力资源管理