济宁医学院附属医院医患有效沟通探讨.pdfVIP

第12卷第1期 湖南医科大学学报(社会科学版l VoI．12Nml 2010年2月 ofSocialScienceofHunaaMedical Feb20lO Journal University 济宁医学院附属医院医患有效沟通探讨， 武广华。张誉琳．王爱亮 (济宁医学院管理研究所，山东济宁，276826) 【摘要】 医患关系是医院这一组织中非常重要的关系。如何做到医患有效沟通，不仅取决于医生对医患沟通概念 的理解，还与医院高层管理者及科室主任所采取的医患沟通措施有着重要的关系。 [关键词]济宁医学院附属医院；医患关系；沟通 [中图分类号]R197．3[文献标识码】A [文章编号】1008-8229{2010}01—0183—03 近年来，由于医患关系紧张，各地因医疗纠纷难以调解 地与病人沟通病情，从而让患者及其家屑对疾病的起因、发 而导致冲击医院、扰乱正常的医疗秩序甚至殴打医护人员至