作业小组讨论与汇报.pptVIP

第二节 管理者的角色与技能 按管理者所处的层次划分 管理者的角色 管理者的技能 特别提示 网上作业提交： 时间——本次课结束3天内 方式——课程讨论区发布 要求——你们小组对一家公司管理者的层次、技能的调查与评价。（注明某小组调查与结论） 第三节 管理与组织环境 组织环境的构成： 环境的不确定性及对环境的管理： 组织内部环境 环境的不确定性及对环境的管理 环境的管理 管理组织环境的步骤 提高管理组织环境能力的方法 第四节 管理学研究的对象与方法 管理学研究的对象： * * 作业小组讨论与汇报 教师点评与总结 主讲教师：刘慧峰 主讲教师：刘慧峰 管理者的分类 管理者的角色 管理者的技能 主讲教师：刘慧峰 操作者和专业人员 基层管理者 中层管理者 高层 管理者 董事长、总裁、CEO、COO（首席运营官）、CFO（首席财务官）、CIO（首席信息官） 主任、地区经理、部门经理、主治外科医师、团队主管 制作工具者、厨师、文字处理人员、装配工人 监督者、业务经理、领班 董事长、总裁、CEO、COO（首席运营官）、CFO（首席财务官）、CIO（首席信息官） 主任、地区经理、部门经理、主治外科医师、团队主管 监督者、业务经理、领班 董事长、总裁、CEO、COO（首席运营官）、CFO（首席财务官）、CIO（首席信息官） 主任、地区经理、部门经理、主治外科医师、团队主管 主讲教师：刘慧峰 管理者的10种角色 10 谈判者角色 9 资源分配者角色 8 干扰应对者角色 7 企业家角色 决策制定角色 6 发言人角色 5 信息传播者角色 4 信息监听者角色 信息传递角色 3 组织联络角色 2 领导者角色 1 精神领袖角色 人际关系角色 序号 管理角色 分类 技术技能 交际技能 概念型技能 诊断技能——调查问题，进行决策 行政技能——获得权力以达到目标 基层管理者 中层管理者 高层管理者 主讲教师：刘慧峰 主讲教师：刘慧峰 主讲教师：刘慧峰 企业 竞争对手 顾客 战略合作伙伴 供应商 经济环境 技术环境 政治法律环境 社会文化环境 全球化环境 制度文化 精神文化 人力资源 物力资源 财力资源 技术资源 组织文化环境 组织物质环境 组织文化的基本特征：4点 组织文化的塑造途径：明确企业价值观——落实到成员行动中 注意：管理者特别是高层管理人员在组织文化培育过程中扮演着重要角色。 主讲教师：刘慧峰 主讲教师：刘慧峰 主讲教师：刘慧峰 主讲教师：刘慧峰 复杂程度 低 低 高 高 变化程度 简单稳定的环境 复杂稳定的环境 简单动态的环境 复杂动态的环境 主讲教师：刘慧峰 分析影响环境的主要因素 分析机遇与威胁 制定计划 主讲教师：刘慧峰 管理原理 管理功能 管理的主要方法、技术和手段 管理者和管理者群体 管理环境 管理思想及实践的发展历史 管理效果 主讲教师：刘慧峰 主讲教师：刘慧峰