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第四步 企业的人员组织 你对员工的态度? 道听途说论 你对员工的态度即员工对你企业的态度 用制度做标准(员工工作的标准 ,检查、评定的标准) 在本章中,要教会学员学会下列有关的知识; 1.员工挑选 2.工作安排 3.组织管理 为什么要组织人员? ● 一个企业要从事产品生产或服务提供活动 ● 从事生产或服务活动需要配置合适的相当人员 ● 每个人员对生产或服务活动要作出相应贡献 ● 小企业主必须学会组织和安排自己企业的人 小企业的人员构成 ●业主 ●合伙人 ●员工 ●顾问 企业成功在业主 性格特点 技能特点 财务状况 法律知识 道德素养 业主的工作 ◆ 开发创意,制定目标和行动计划 ◆ 组织和调动员工实施行动计划 ◆ 确保计划的执行,实现企业预期目标 业主工作考虑要点 在制定企业计划时,业主要考虑 以下方面 1. 自己的经营能力 2. 明确自己要做的工作 3. 哪些工作自己既无时间又无能力去做? 4. 是否要雇佣一个经理,要求是什么? 角色扮演 —怎样应对想在我的企业中工作的亲戚 ◆情况:你的家具企业生意不错,你想雇一个销售经理, 你的一个亲戚 得知这一消息后,向你施压,要向你雇佣他 ◆业主:你知道这个亲戚曾在乡政府工作,但因违纪而失去工作 ◆亲戚:失去工作,生活艰难,需要钱来送孩子上学。你知道 你的业主亲戚不会轻易雇你,但你愿意努力工作。 ◆要求:请两人一组,一人扮业主,另一人扮亲戚。 (10分钟准备) 合伙人: 如果企业不只一个业主,这些业主就是合伙人,合伙人要负担责任,共享权利,分工合作。 要做到: ◆交流要诚恳与透明 ◆分工要明确 ◆签订书面协议,规定责任与义务。 员工 如果你没有时间和能力把全部工作做完,你就需要雇人,为了雇到适合的员工,要考虑以下几点: 参照你的企业构想,把该做的工作列出来。 明确哪些工作自己做不了。 雇人来做这些工作,要详细说明所要技能和其 他要求。 决定完成每项工作需要的人数。 练习22 要求:通过做该练习,确定你的企业是否需要雇人,如果需要,雇几个人? 员工的岗位与职责的确定: 当你确定了你需要的员工数后,要将每个员工从事的工作内容和职责写出来,以便: 员工确切知道企业需要他们做什么 为你评价员工的表现确立标准 雇佣员工的方法 当你招聘员工时,不仅要求他们的技能, 还需看他们的态度,你可以采取下列方法 提问应聘人员: 接上页 1.你原来在那里工作,具体做什么工作? 2.你为什么想来本企业工作? 3.你希望得到什么职位? 4.你认为你有哪些长处和弱点? 5.你怎么支配业余时间?有什么兴趣爱好? 6.你喜欢和别人在一起工作吗?当有人对你态度不好对你会怎么反应? 企业顾问 小企业家不是万事通,他们可以从一些企业、贸易和教育机构那里获得帮助、信息、咨询和培训。 要告诉他们尽量利用专家,向专家咨询。专家包括: 有关协会专业人员、会计师 银行家、律师、咨询顾问 政府部门官员等。 练习23 要求:根据你的企业情况,画出组织 结构图 人员选择 岗位职责 组织管理 * * 讲师:王伟 教学目的: * * *
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