ERP软件选型过程管理初探.pdfVIP

科技管理研究 !#年第 $期%%%%%%%%%% %%%%%%%%%%!#9/:$ ’()*’)+*,-)’.*/0/123+*+1)4)*56)7)+8’. 文章编号：@#;A（!#）$!?$ B6C软 件 选 型 过 程 管 理 初 探 张%燕，刘秋生 （江苏大学 工商管理学院，江苏镇江%!@!@$） 摘要：探讨 B6C软件选型中的过程管理，提出企业结合 自己的 目标 、需求，确立 “标的物” 的方法。 关键词：B6C；选型；过 程管理 中图分类号：D!#%%%%%%%%%%%%%%%%%文献标识码：E %%B6C给企业带来高收益 的同时也使企业面临着巨大 的实 的企业选择对该企业最 为适用 的软件 。软 件功能 需要适 合企 施风险。目前只有一半左右的 B6C项 目实施 成功。在对 B6C业的生产类型、企业 需求、战略 目标等。因此，被 选上 的并 应用失败的企业进行统计分析 后发现：因软件选 择不当而失 非一定是最优的，但被选上的对该企业来说应该是最优的 。 败的占;#F，因管理协调不够而失败的占 @$F，因实施 步骤 !:!%管理理念相容原则。 过急而失败的占AF，因人才流失而失败的占?F，因软 件供 B6C系统 是一套蕴含先进 管理思想的软 件工具，企业借 ［@］ 应商服务支持 不够 而失败的占$F。可 见，B6C软件的正 助实施 B6C，吸收先进 思想是必要的。但这种 管理 思想 产生 确选择是 B6C系统成功实施的核心因素。B6C软件 选型，是 的文化与企业原来的文化发生冲突时，必然不利于 B6C系统 企业在决定实施 B6C后遇到了第一个现实 问题 。它属于 整个 的成功实施 。企业应选择与其管理理念相容的 B6C系统。 B6C项 目的前期项 目规划阶段，是降低整个 B6C系统实施风 !:$%成熟性原则。 险的起点和关键 。 应选择成熟的、流行 的技术和 产品，重 点考察 是否有成 功的用户、是否有系统化的完 整解决方案，不要 选择未 经实 @%B6C选型过程管理现状 践证实的产品。选择成 熟的产 品，可 以减 少实施 的不可 预见 目前企业在 B6C选 型过 程 中多采用 招标、决标的方式。 性，降低实施风险，有效防止投资失误［ ］。 这种方式从表面上看既公平又 客观，但必 须有一 个非常重要 $%B6C软件选型过程管理 的前提，就是 “清 晰明确 的规 格及标 准”，使得 买卖 双方 对 于 “标的物”能够有清晰一致的认识［!］。 “标 的物”如 何选 $:@%建立软件选型小组 择对企业来说是一个难 题 。有些企业将此 工作交 给专家 和咨 软件选型小组建立应包括企业高层领导、企业 各 B6C使 询公司，这虽然是一种 方法，但 是，对企业 方方面 面了解最 用部 门领导、B6C项 目总负 责人、需求 功能调 查员。建 议 由 为深刻的还是企业 自身，其他人无 法在短 短时间 内就洞 悉企 选型小组的组长担任 B6C项 目总负责人。选 型小组建 立 以后 业管理和运作方面的关键 问题 。 需要定期开会讨论选型事宜，收集 关于软 件供应 商和软 件系 在选型方法上企业 普遍采用 核对表 法。核对表 就是 企业 统的资料，负责选型的全过程 。 首先依据 自身对 B6C和企业 内部业务的理解 事先拟制出一份 $:!%需求分析 功能清单，在选型时，若软 件可 以满足此 功能就 在对应 的功 !各个部 门需要处 理的业务 需求。如 有关业务 的数 据流 能清单项 目上