基于量化指标的电力企业基层员工绩效考核系统研究.pdfVIP

管理学家 2014.04 基于量化指标的电力企业基层员工绩效考核系统研究 周金孝 赖振宇 余永泉 刘 洋 / 深圳供电局有限公司 ，广东 深圳 518000 【摘 要 】绩效考核机制的合理性和科学性 ，不仅可以提升员工工作的积极性和创造性 ，而且对员工个人成长和企业发展起 良好 促进作用 。本文从电力企业基层单位实际工作 出发 ，采用量化考核指标 ，以人为本 ，开发基于 B/S模式的绩效考核数据智能化管理系 统 ，以深圳供电局有限公司变电管理一所水贝巡维中心全体员工为考核对象 ，实现对员工实际工作成效进行客观全面评价 ，多维度考 核员工工作 绩效 ，实现绩效考核 的公 开 、公平 、公正 。 【关键 词 】基层员工 ；绩效考 核 ；量化指 标 ；B/ S 模式 （浏览器 / 服务器模式 ） 一、绩效考核的背景 确考核指标 。 绩效考核是现代企业人力资源管理的重要组成部分 ，反映了员 M ：(Measurable)——衡量性 。考核指标要具有可量化性 ，避免标 工的工作能力和素质能力 ，是企业核心竞争力的重要体现 。电力企业 准的模糊性 ，实现考核指标的数字量化 。 作为技术密集型企业 ，人力资源对电力企业的运营起着主导作用 ，而 A ：(Attainable)—— 可实现性 。考核指标 ，都必须是付出努力 基层员工的行为规范更是直接决定了电力企业安全生产 ，对电力企业 能够实现的 。指标的目标值是结合个人情况 、岗位情况、过往业务的 的优质服务、可靠供电有着重要影响 。如何科学、合理地对基层员工 情况来设定的 ，避免设立过高或过低的目标 。 绩效进行考评 ，使其能够客观 、全面的反映员工的工作绩效和素质能 R ：(Relevant)—— 实际性 。指标的设定是与变电运行业务紧密 力 ，有效促进企业发展和员工成长 ，是绩效考核的关键 。 联系 ，具有存在客观性的 。 但是 ，目前大多数电力企业基层员工的绩效考核是通过上级根 T ：(Time bound)—— 时限性 。考核指标都是要有时间限制的 ， 据绩效合约的考核内容 ，对员工过去一段时间的具体工作表现进行打 注重完成绩效指标的特定期限。每月对指标进行统计 ，每一季度对指 分评定或者是班组成员间相互打分 ，形成最终的绩效得分 。此考核办 标进行一次考评 。 法存在着一些不足 ：（1 ）主观性强 ，感情色彩强 。绩效考核过程中多 （二 ）绩 效 考 核 方 法 依赖考核者的主观感觉 ，客观性缺乏 ，容易导致会以对人的喜恶来评 根据 《变电管理一所运行部岗位绩效合约 》和绩效考核指标的 定员工的绩效等级 。（2 ）透明度不够 ，认可度不足 。员工对绩效考核 SMART 原则 ，水贝巡维中心结合自身的实际情况 ，群策群力 ，通过要 参与度缺乏 ，被动接受来自上级的绩效考核 ，容易产生抵触或消极应 素图示法、问卷调查法、个案研究法 、面谈法 、经验总结法 ，根据员 付心理 。（3 ）激励作用不明显 。绩效考核更多关注的是工作绩效 ，即 工岗位性质和技能水平采用四大类可量化的考核指标 ：安全指标 、个 工作结果 ，而忽视了员工在完成工作过程中体现出来的综合技能水平 。 人素质 、综合技能及日常工作 ，对员工进行全面的绩效考评 。 为了使公司绩效考核机制有效落地 ，改善基层员工的工作业绩 ， 可量化