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维普资讯 《中国保健》医学研究版 chineseHealtlICare 医院管理 工程档案打下基础。 案信息在经营管理中的应有作用 。要改变档案的利用方式，变被 2．5 发挥信息服务功能，提高档案利用率：随着医院的发展，档案 动为主动，提升档案的价值。积极开展档案信息开发、咨询、利用 的利用越来越多，要在浩如烟海的档案中迅速准确地调出所需档 服务，实行档案信息资源共享 ；利用计算机优化繁杂的档案信息， 案 ，没有必要的检索工具是很难办到的。为了不断推进医院档案 编辑管理信息资料，为行政管理服务 ；利用资料撰写材料，提供给 工作的开展，提高档案工作的效率，编制各种档案资料 的数据汇 医院领导及职能科室；另外 ，还可以利用工程档案及各类综合档案 编、专题 目录 、检索工具 ，引进检索系统网络，是实现档案管理的现 开设具有特色的 “医院概况”等内容的医院档案陈列室，促进医院 代化的必然要求。 文化建设。 重视档案利用 、服务，不断挖掘档案的内在价值，充分发挥档 [收稿 20o8一o4—08] 加强法制和道德观念 提高护理质量 杨惠琳 ，陈晓梅，王梅芬 (保 山市第一人 民医院，云南 保 山 678000) 【中图分类号】R192 【文献标识码】A 【文章编号】1005—2720(2008)15—0611—02 【摘要】 差错事故是影响医疗护理质量的重要因素，也是科室管理工作不可忽视的重要内容，避免护理差错，增强护士的职业道德，对 培养护士发 自内心的对他人、对社会、对生命的爱心，护理风险意识贯穿于护理全过程，提高护士工作的责任心和职业的使命感，让患者 在治疗和康复期间能够得到高水平、高质量、安全放心的护理。 【关键词】 法制；道德；护理质量 护士依法从事护理服务，正确履行职责。明确和尊重患者的 科无 1例护理差错，无 1例护理纠纷 ，患者对护理工作的满意程度 权利，为患者提供生理、心理、社会等优质服务，使护士增强法制观 达到我院的规定，受到患者的好评。 念、风险意识 ；明确我们的护理服务与法律法规有相 当密切的关 3 讨论 系，当患者的权利与护士的行为发生了变化，引起法律纠纷时，护 法律法规是规范人们行为的一种方式，法制教育像细雨润物 士将要承担法律责任。 一 样不知不觉地在改变着人们的行为。杜绝护理差错，是我们所 1 资料与方法 从事的职业赋予我们的使命 ，对护理人员进行风险意识教育，进行 1．1 一般资料 ：2000年 1月一2003年 12月，我科共发生护理差 风险管理 ，让每个护理人员从思想上 、行为上对社会 、对他人 、对生 错6例，其中差4例 ，错2例。4例差均及时发现 ，没有造成不良影 命树立爱心，真正了解生命的意义和重要性，提高护士对生命意义 响。2例错均为护士在实施护理服务中出现了护理缺陷，引起患 的理解，让护士有一个健康的人格和健康的心理。明确护理行为 者思想的反应。经给予反复耐心的解释和心理护理，严密观察和 与患者之间的法律关系，护理行为与患者生命健康的关系，护士在 记录病情变化 ，遵照医嘱给予及时的对症治疗 ，并责成当事人当面 实施护理服务时是依法履行 自己的义务 ，法律法规是确保护理质 向患者赔礼道歉，患者顾虑消除，情绪稳定，心态 良好，痊愈出院。 量的有效约束机制。 1．2 方法：①每月第 1周，反复学习有关的卫生法规：1993年3月 护理工作的 “三查七对”是护理工作和护理教育中不可缺少 26日卫生部发布实施的 《中华人民共和国护士管理办法》；1989年