老年患者骨折护理安全问题及防范措施.pdfVIP

经验交流 ２０１４ 年第９ 期 ＰＥ流程效率＝ＣＶＴ／ＴＡＴ（有价值步骤所需时间占总流程时间的百分比）２７．１％３８．０９％ 法进行。但基于目前，国内还没有实行一卡通，没有进行信息和身份的完全关联，所以， ↑４０．５５％ 对于重新办卡的病人就无法限制。本次的４ 例逃费病人中，就有一人是住院时重新办 ３．１．２ 减少家属跑动，提高患者满意度 急诊工作的最低纲领是“安全”，最高纲领是 卡，造成信息系统无法识别而逃费。 ［４］ ３．２．３ 对于离开医院的病人，要求主管医生和责任护士在确认病人结算后，才予 “患者需求” 。在以往的急诊工作流程中，患者家属从到达急诊门口开始，即在不停 的排队，不停的交费，不停的取药，不停的送检验，检查，取报告等。而在本流程中，家属 离开。 只要一次交费和一次结帐即可。同时，本院启用了全新的急诊大楼，急诊平面配备 ＣＴ、 Ｘ线、Ｂ超、心电图等检查，检验系统通过物流传送，药品由药房配送。所以整个过种不 参考文献 需要病人和家属的跑动。患者满意度从流程改善前的８２．５％上升到８９