基于多元统计方法的网络用户视频满意度分析.pdfVIP

第 21 卷 ，第 3 期 中国传媒大学学报 自然科学版 Vol.21，No.3 20 14 年 6 月 JOURNAL OF COMMUNICATION UNIVERSITY OF CHINA （SCIENCE AND TECHNOLOGY ） Jun ，20 14 基于多元统计方法的网络用户视频满意度分析 1 2 3 陈红静 ,孙靖 ,王雯聪 (1． 中国传媒大学 理工学部,北京 100024;2． 北京大学 教育学院,北京 100871;3． 中国建设银行 上海信用卡中心,上海310000) 摘要:本文通过随机发放问卷的形式获得数据,主要分析了网络视频消费者的群体特征和消费者对网络视频的满 意度。 同时对网络视频观众忠诚度及收看习惯做了简单分析,对回收问卷进行信度及效度检验。 通过对应分析来 分析不同特征人群满意度差异,得到结论以为网络视频网站提供指导和借鉴。 关键词:信度及效度检验;对应分析;网络视频用户满意度