标杆管理在高校的应用研究.pdfVIP

维普资讯 标杆管理在高校的应用研究 赵耀华 韩之俊 内容提要 针对高等教育面临的质量、针对性和国际化 的难题 ，学习和借鉴 国外高校 以及其他组织绩效 改进的经验 ，将标杆管理方法应用于我国高校 的管理工作 中，有助于提高我国高校 的绩效水平和 国际竞争力。 我国高校可 以从理念入手设计 引入标杆管理方法 的路径 ，从获得政府支持和改进 自身质量文化两个方面改善 应用的基础条件 ，从战略、运营和绩效三个层面制定标杆管理项 目规划，由浅入深地展开标杆管理项 目。 关 键 词 标杆管理 高等教育 质量管理 绩效改进 随着知识经济和全球化 、信息化的发展 ，国 生了越来越浓厚的兴趣②，而且它 “比商界所采用 家 、地区、组织 间的相互依赖、竞争与合作不断加 的其他质量管理与改进措施更适用于高等教育领 深 ，高等教育在履行教学、科研和社会服务三重使 域”③。 命时被寄予更高的期望。而与之相对的是 ，21世 标杆管理及其在国外高等教育领域 的应用 纪的高等教育却面临着质量、针对性和 国