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管理 女大学生宿舍人际冲突案例分析 ■康艳明 （湖南女子学院） 大学期间，特别是女子院校，宿舍是除教室外女生呆的时 有一天，贾某一觉半夜醒来发现胡某还在台灯下工作，于是再 间最多的地方；据调查有近半的学生一天中有60%以上的时 也忍不住说了胡某一句:“你能不能不要每天弄到这么晚 ”结 间是在宿舍中度过的。宿舍是女大学生人际交往冲突的多发 果胡某自己由于连日来的压力过大加上贾某的指责嚎啕大 地段，宿舍中的人际冲突是大学生人际交往冲突的集中表现。 哭，结果寝室矛盾立即爆发，整层楼的同学都被吵醒了，甚至 人际关系问题尤其是宿舍人际冲突问题，几乎是每一个大学 惊动了该楼栋的宿管老师。后在辅导员老师的调解下矛盾才 生必须面对的。 得以协商解决。 女生宿舍人际冲突的顺利解决是女大学生健全人格养成 3 寝室里有抑郁症等心理疾病患者最易发生人际冲突 与发展的重要体现。女大学生处理人际冲突的过程就是认识 案例三: 某大二宿舍谢某曾患有轻度抑郁症而休学一年， 和分析冲突、寻求妥善解决的过程。如果冲突处理得当，有助 情况好转才复学。由于其睡眠质量不高，很容易惊醒，而同宿 于其提高有效沟通、冷静面对和分析问题、情绪管理等方面的 舍的林某不爱学习，平时性格也大大咧咧。谢某性格敏感多 能力，从而提高她们的社会适应能力，促进其社会化发展。同 疑。由于林某的个人行为经常影响谢某休息，两人因此小摩擦 时女大学生沟通与合作能力的增强、冲突的建设性解决还能 不断，有一天因为小事，两人发生了口角，为此在宿舍大闹了 够增强她们的自信心，有利于形成和谐的人际关系和合作性 一场，林某出言不逊大骂谢某是神经病，为此谢某痛哭不已， 的学习氛围，从而提高她们的学业成就。同时良好的人际关系 事情闹到辅导员出面调解才暂时熄火，但两人关系一直没有 也是女大学们心理健康、社会适应良好、成功发展以及主观幸 解冻，互相不搭理对方。 福感的重要前提。 4 由于性格、生活习惯、恋爱等多种原因引发的人际冲突 案例四：某大三寝室女生之间平时因为生活习惯、性格原 一 女生宿舍人际冲突的典型案例分析 因，有一些小矛盾。后来竟然引发了打群架，并且寝室成员分 成了两派，女生们各自把自己在外面的男朋友也搅进了冲突 （一）女生宿舍人际冲突的典型案例 之中，马上各自的男朋友们在围墙学校外也剑拔弩张，情况万 1 由于性格原因引发的宿舍人际冲突 分危机。后来，其辅导员得到消息立即扑火，才将事态没有恶 案例之一：某公寓四人间住着金某、潘某、罗某和王某四 化，渐渐平息。 位女生，大二下学期近一个月来，金某由于自己是家里的独生 （二）女生宿舍人际冲突的原因分析 女，养成生活中以自我为中心的性格，经常与寝室其余三人矛 女大学生来自全国各地，由于性格差异、生活习惯、兴趣 盾纠纷不断，在正常生活中无法相互适应。罗某三人对金某的 爱好及家庭背景有别、人际交往与冲突的处理方式也会不同。 态度十分冷淡，多次在夜晚闲聊时对金某冷嘲热讽，让其十分 由于在中学忙于学业对人际交往技能缺乏，来到不再以学习 难受，三人还联合在QQ中攻击、辱骂金某。冲突有不断升级的 成绩为唯一评价标准的大学校园，不免有些迷茫与困惑，更由 趋势，同学间互信的基础完全破裂，寝室间人际关系急剧恶 于女生细腻敏感而又依赖的心里特点，所以冲突在所难免。上 化，为避免情绪化的严重后果发生，后金某经辅导员调解同意 述三类冲突，其中案例一、案例二是最普遍的，占所有冲突的 另换了宿舍矛盾才暂时平息。 三分之二。案例三、四比较特殊，比例较少。据陈青萍（2002）的 2 由于寝室同学之间学习、生活习惯的差异引发的人际 研究表明大学生宿舍生活心理适应有年级差异，二年级问题 冲突 最多，一、三年级次