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2013春终结性考试常见问题 1、本次考试软件是什么版的？ 答：本次考试所用的服务器、考点管理器、考点监考端、学生端一律升级到V2.1.20617.1版本。 2、旧版本能自动更新到新版本吗？ 答：能，详细操作请见中央广播电视大学网络考试平台－考务－版本更新。 更新操作说明下载地址： /zyzy/etas/xwk/A240906index_1.htm 3、更新软件时报如下错误，怎么办? 答：重新更新，若无法更新，只能手动安装最新版本。 4、更新软件时，提示到安装服务端的电脑上手动更新Open AutoUpdateApp.exe 文件，怎么办？ 答：到考点服务安装目录下手动更新，具体路径如下图，相对目录。 5、在考点管理器上手动导入考试计划包时，报如下错误，怎么办？ 答：打补丁，该补丁只能用于2.1.20617.1版本，该补丁修正了导入计划包是考点0的问题，使用方法为，将该补丁下载并解压后放入考点管理端安装目录覆盖原文件即可 补丁下载地址是： /zyzy/etas/xwk/rjxz/webinfo/2012/12/1354002273218375.htm 6、导入计划包时，报如下错误怎么办？ 答：重新创建数据库。 7、考试机下载试卷时，状态卡在10％不动了，怎么办？ 答：请先检查版本是否为最新版，版本对了再核查，时间对不对，是否是中国时间。 8、报如下错误，怎么办？ 答：重新创建数据库即可解决。 9、打印准考证时，无法显示姓名怎么办？ 答：本机字库有问题，请更换文档字体。 10、学生交卷时，报如下错误怎么办？ 答：手动在这台学生机上导出作答结果 11、报如下错误，怎么办？ 答：解决的办法是给Windows目录下的临时文件夹Temp的安全选项卡中加入NetWork Service用户并赋予权限。另外就是找到c:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727 赋予NetWork Service的权限。 12、导入计划包时，报如下错误，怎么办？ 答：撤销已发布的考试计划，重新发布，重新创建数据库，重新导入计划包。 13、 .NET服务服务不可用时怎么办？ 答：.NETformwork重新加载语句 v2.0.50727 C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe?–i 6 / 6