交类网站用户研究——以校内网为例.docVIP

SNS社交类网站用户研究——以校内网为例 【摘要】本报告采用问卷调查的方法，以校内网为例，对SNS网站的用户的网络行为、社交行为、使用状况等进行研究，据此窥测SNS社交类网站用户特征，了解用户黏度的影响因素，把握此类网站的发展状况，以期能为SNS网站的持续性发展指明路径。 【关键字】SNS 社交类网站 校内网 用户 A Research on the users of Social Network Service ----take as an example 【Abstract】This report take the method of questionnaire research, focusing on . We study on the users’ online behavior, social activities and how they use SNS, in order to catch on the character of SNS users, influencing factors of users’loyalty, the development of SNS, and to ensure the Sustainable development of SNS. 【Keywords】SNS Social Network Service X User 一、调查背景 SNS网站，是Social Network Service的简称，即社会型网络社区。目前，SNS网站已被业内人士普遍认为是继门户网站、网络搜索引擎之后的新一代互联网模式用户既是网站内容的消费者，也是网站内容的制造者Web 2.0 逐渐找回了互联网的真正含义：平等交互，去中心化SNS 网站的功能涵盖了从个人导向到群体导向，从简单的通讯到群体的网络协同作业的全面功能，将成为新一代互联网革命的主力军。 2005年12月,一个名为“校内网”的SNS网站风靡国内外各大高校，它集博客、论坛、相册、群组、校友录、即时通讯、娱乐等多种功能于一体，成为国内最有影响力的社会型网络社区。在新近召开的web2.0互联网投资年会上，校内网获得2007年度最佳web2.0学生社区类网站大奖，获得IT和传媒界的强烈关注。作为大学生群体，我们觉得很有必要通过对校内网的研究，对这个行业的生态进行一些有价值的思考。 二、调查目的 本次调查力图触及以下几方面问题： 1、探测大学生群体的网络信息消费需求。 2、为web2.0背景下相关网站的运营发展提供科学有效的指导。 3、探讨新技术对于传统人际传播模式的改变。 我们希望通过调查了解到，CMC（Computer-Media Communication）传播模式会对人们的沟通方式带来多大程度上的影响；是技术的优势为人们开辟了前所未有的人际空间，还是潜在的交往欲望促使了技术的改进和完善；传统的人际传播模式会怎样改变等等。 三、调查方法 本次调查以目前国内拥有最大用户群体的SNS网站——校内网为例，调查对象为校内网的实际使用者，由于用户的共性较强，故采用滚雪球抽样的方法，从1800万注册用户中抽取200名活跃用户，通过问卷调查的方式收集数据，利用spss软件进行相关数据处理，经过周密分析最终得出结论。 本次调查实际发放问卷200份，回收193份问卷，其中有效问卷为191份。被调查者来自北京大学等30多所高校，覆盖面广，代表性强。问卷共41道题目，涉及调查对象基本情况、用户网络行为、用户社交行为、市场竞争状况以及校内网用户使用状况等方面的内容。 四、调查结果 1、用户基本情况 参与本次调查的校内网用户，男性118人，女性73人。本科学历居多，比例高达59.89%，硕士学历次之，为32.09%。在已经工作的调查用户中，事业单位的用户最多，达26.19%，合资企业的用户最少，比例仅为9.52%。（见图1、图2） 我们可以发现，在校内网中，男性用户比女性用户更加关注校内网的发展状况，并愿意参与调查。同时，校内网还拥有一个高知群体，这一群体将成为社会中坚力量，他们拥有巨大的消费潜力，将为校内网带来非常值得期待的广告价值。 图1：学历分布图 图2：工作单位分布图 2、用户网络行为 调查数据显示，用户在校上网的比例为65.45%，地点多为宿舍或者公共机房，在这样的上网环境中，学生之间很容易互相影响，校内网通过口碑传播以提升知名度及美誉度的可能性较大。（见图3） 在调查对象中，每天的上网时间多为2-4小时，这一比例高达33.51%。上网高峰期集中在17-22点，从22点开始，一直到24点，上网人数缓缓下降，0点开始，人数骤然降低。（见图4、图5） 图3：上网地点分布