清雪-消费行为及态度研究(2)绝对实用.pptVIP

21-25 消费行为与态度研究-轿车的购买年限（总体/各大区-现有用户） 小结 – 用户轿车保养与维修的情况 潜在用户的预测 进行保养与维护的里程数标准： 1501－3000公里、3001－5000公里占大部分，分别为 28.8%、34.4%,其中华北地区在该区间内用户最多 年平均维修费用（不包括保养费用）： 3000元以下的用户占主体，但华东、华南地区的预计支出 要高于华北地区 现有用户的实际支出 进行保养与维护的里程数标准： 1501－3000公里、3001－5000公里占大部分，分别为 24.6%、40.2%,但在3001－5000公里区间内也占到了18% 年平均维修费用（不包括保养费用）： 3000元以下的用户占主体，但华北、华南地区的实际支出相对较高 比较发现：现有用户实际支出与潜在用户的预计基本相同，但要略多一些； 保养与维护的情况也与上述一致。 C15.请问您是否参加过驾车外出旅游的活动？ 消费行为与态度研究-驾车外出旅游的情况 （总体/各大区-潜在用户） 总体 N 1200 % C23.您驾车外出旅游的频率是多少？ 消费行为与态度研究-驾车外出旅游的频率 （总体/各大区-现有用户） C16.您参加驾车外出旅游活动的频率是多少？ 消费行为与态度研究-驾车外出旅游的频率 （总体/各大区-潜在用户） C19.当您购买新车后，您预计驾车外出旅游的频率是多少？ 消费行为与态度研究-计划驾车外出旅游的频率 （总体/各大区-潜在用户） C24.请问您驾车旅游一般都去哪些地方？ 消费行为与态度研究-驾车旅游的目的地 （总体/各大区-现有用户） C17.您参加的驾车旅游一般都去哪些地方？（多选） 消费行为与态度研究-计划驾车旅游的目的地 （总体/各大区-潜在用户） 注：西北，东北用户Base较少，数据仅供参考 C4.请问您希望在哪里购车？ 消费行为与态度研究-用户期望的购车地点 （总体/各大区-潜在用户） % C9.请问您需要购买一辆新车，您会去什么地方购买？ 消费行为与态度研究-用户再次购车所期望的地点 （总体/各大区-现有用户） % 小结 - 购车场所 总 体 分区域 调查显示：现有用户购车场所以汽车市场为主 44.8% ;其次是代理商 24.1% ，相对在3S4S中心购车现象最少 3.8% ;用户期望的购车场所以专卖店为最多 35.3% ,展厅为最少 7.1% .可见用户还是倾向能在服务更专业的专卖店中进行购车,但目前汽车市场与专卖店之间的价格差别是阻碍消费者进入的重要因素. 用户购车的场所明显存在地区性差异 华北、华中地区：大型汽车交易市场是购车的主要渠道，但专卖店和代理商购车现象仍然占有一小部分市场 华东、东北、华南、西南、西北地区：代理商、专卖店、汽车市场购买的现象较为普遍,均占一定分布 用户期望的购车场所也存在地区性差异,华北与华中地区用户更希望在专卖店购买;其他地区用户则更倾向于代理商处. C10.请问您在购车时享受了何种促销活动？（多选） 消费行为与态度研究-购车时享受了何种促销活动 （总体/各大区-现有用户） C5/C11.请问您在购车时希望享受何种促销活动？（多选） 消费行为与态度研究-购车时希望享受的促销活动 （总体/各大区） C5.请问您在购车时希望享受何种促销活动？（多选） 消费行为与态度研究-购车时希望享受的促销活动 （总体/各大区-潜在用户） C11.请问如果您需要再次购车，您希望在购车时享受何种促销活动？（限选三项） 消费行为与态度研究-再次购车希望享受的促销活动 （总体/各大区-现有用户） 小结 - 购车/再次购车时希望享受的促销活动 以前购车时享受的活动 再次购车时希望享受的活动 降价 赠送汽车配套装备 赠送保险 赠送加油优惠卡 赠送会员卡 揣奖 潜在用户购车时希望享受的活动 价格是用户最关心的因素，因此在用户购车时降价成为用户最希望享受的促销活动， 其次是赠送汽车配套装备、赠送保险;相比较而言，实行抽奖及赠送会员卡对用户的吸 引力不是很高 降价 赠送汽车保险 赠送汽车配套装备 赠送加油优惠卡 赠送会员卡 抽奖 高 低 对比发现： 无论是以前购车还是以后购车用户对赠送会员卡、抽奖的促销活动关心度相对较低，相反对赠送汽车保险的要求较高 64.3% C12.请问您购车用的是何种付款方式？ 消费行为与态度研究-购车时采用的付款方式 （总体/各大区-现有用户） 消费行为与态度研究-购车时会采用的付款方式 （总体/各大区） C6/C13.请问您购车时会使用何种付款方式？ C6.请问您购车时会使用何种付款方式？ 消费行为与态度研究-购车时会采用的付款方式 （总体/各大区-潜在用户） C13.请问如果您现在要购车您希望采取何种付款方式？ 消费行为与态度研究-购车希望采用的付款方式 （总体/各大区