公司的组织管理制度(40页).docVIP

第一章 xx公司的组织管理制度 公司的组织架构 部门的管理职责 项 目 经营中心/销售部 销售目标的拟定及达成情况的提报； 报价及受订处理； 市场调研； 客户资料的建立与运用； 销售成本预算及控制方法； 市场的开拓与公关； 销售报表的编制与上报； 特价的申请； 签定供货合同； 客户投诉的处理； 新产品市场的开拓； 市场信息的收集及汇报； 销售回款； 用户拜访； 其他销售事务。 项 目 经营中心/工程服务部 工程安装计划的拟定及实施； 工程勘查； 制定工程安装方案； 编制有关工程安装、使用说明书； 配件清单及发货； 做好销售配合工作； 售后服务工作； 建立工程服务档案； 处理客户投诉，解决工程技术问题； 日常办公事务，如通信、电脑网络安装等办公事务； 其他事务。 项 目 经营中心/内务秘书处 1、依据合同评审程序，对公司所有合同的初审和终审； 2、负责对合同执行情况进行跟踪，包括生产安排、发货安排、工程安装的协调及回款情况； 3、负责对所有发出产品开具《发货申请单》及对所有退货开具《客户退货单》； 4、负责零散订货合同的签定、执行及回款； 5、代理商订货合同的控制、登记、跟踪并协调合同执行情况； 6、负责维修费的洽谈及回款； 7、负责建立市场部各种文档，包括合同文档、客户文档、产品报价文档； 8、销售人员管理文档：出差计划、工