德赛2007年工商局商品备案查询机推广方案最实用.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 工商局商品备案查询机推广方案 2007年05月 重点商品备案查询终端产生的背景 一是源于2004年劣质奶粉事件及其一系列食品安全事件，这些食品案件的发生直接威胁到老百姓的消费安全及消费信心。 二是现行管理方式方法的陈旧即书式备案的种种弊端;书式备案（1）工作量大，耗时耗人耗力。（2）无法查询，备好备坏一个样，经营者没有积极性，形式重于过程。（3）工商无法监管。（4）消费者依旧无法查询商品的真实身份。 三是针对流通领域商品监管，全国工商系统的困惑。流通领域商品监管是国务院赋予给工商的一项神圣的职责。但是如何履行好职能，如何执政为民，更科学有效的对市场实行监管是摆在全国工商面前的一道难题。 四是响应国务院及其国家工商总局相关政策文件。《中国产品质量法》，《中国消费者权益保护法》等法律规定了消费才有消费知情权得到保障的权利，也规定了经营户要履行进货查验和购销台账制度。总局于04年提出“关口前移、防打结合，要构建工商行政执法、经营者自律、消费者参与监督的长效监管体系。 设计目标 经过与软件公司的充分接触与沟通，确定设计目标为： 全方位： 市场客体 消费者查询 行政执法 行政公告\商品安全公示 商品质量安全社会监督员商品质量安全管理员 经营者自律 全过程： 案件办理 商品退市 恢复上市 事中 事前 事后 质量监测 市场巡查 入市备案 全领域： 食品 农资 贵重物品 所有商品 逐步拓展 逐步拓展 逐步拓展 终极目标：全面启动大备案 全力实现“精细化监管”目标 大备案 全面覆盖辖区内所有的食品经营户 全面覆盖辖区流通领域所有的食品 全面覆盖食品的各种质量管理信息 在广度上实现“三个覆盖” 精细化监管 能够精确动态监控辖区内每一种食品的所有经营者的相关信息 能够精确动态监控每一户经营户所经营的食品否备案等相关信息 能够精确动态监控向辖区内供货的厂家、供货品种及零售商的相关信息 在深度上实现“三个精确监控” 对查询机的理解 该商品备案查询机集重要商品备案管理、工商部门查验、消费者查询，发布消费警示于一体,不仅克服了以往书式备案工作存在的费时、费工、费力，且效率不高，查阅不便、信息慢，消费者不知情等弊端，也使重要商品备案信息从“后台”搬到了“前台”,充分保障了消费者的知情权。同时，实现了工商部门在线即时监管与企业自律的有机结合，达到工商、企业和消费者三方互动的良好效果。 该查询机借助电信公司的168语音系统，完成商品的条码信息查询，把条码转换成双音频信号，经电话线、电话交换机传送到168语音平台，经译码后再传送到条码信息服务器进行查询，查询结果经168语音系统以语音方式传送到查询机，由扬声器播放，完成查询。 入市电子备案系统突出特点 诚信通实时上载数据,网上实时录入、网上实时审核，真正实现了即时即备、即时查验。电话、网络、手机短信实时查询。 消费者能通过多种等方式及时地了解商品的真实事份，真正地把商品备案信息从“后台”搬到了“前台”。 查询时有语音提示；录入时能记住上次数据；能自动调用别人已备案过的相关信息；广告可自由编排；图片库证件管理；采用条码阅读器输入辅助工具 如何监督备案工作，可采取手持机实地现场查验；由于资源共享，越是后备案的经营户，其录入的工作量就越小;不要求录入商品有效期；尽量避免中间环节，如备案系统开户直接由基层所办理 为市场监管提供服务，第一时间锁定“问题”商品；可以为厂家提供市场调研数据；通过商品质量监管信息比对可为我们提供案源 入市电子备案系统监管功能 能起到质量预警的作用，经营者通过索票索证来履行质量查验义务，最大限度避免因为商品质量问题而受到损失 能起到消费警示的作用，消费者可以通过多种方式来查询商品身份 能起到三个方面的作用： ①追根溯源——“问题”食品能在第一时间得到追查 ②杜绝“三无”商品——对于证件不全商品不允许上架 ③市场监管——能做到有的放矢地监管，能带来案源 巡查考核 拨打电话 商品备案查询 商品防伪查询 备案数据采集 12315现场投述 * 资料来源： 查询机核心功能 功能分析 用户进行工商投诉时，可直接按“12315投诉”键，设备立即拨打12315投诉电话。通话时要对准话筒讲话对方语音从扬声器放出。再次按“投诉”键，即可挂断电话。 按键启动查询时，按“备案查询”键，查询机自动拨通168语音平台，扬声器播放“请输入”，此时商品条码对准扫描口约2厘米处，听到“嘟”一声说明条码扫描成功，并向168语音平台发送信息，随即查询机会播报查询结果“此商品已备案”或“此商品未备案，请谨慎购买”。在拨通168语音平台后，也可以手工输入商品的条码。 所有扫描操