某大型综合性医院内科门诊医患沟通现状和影响因素分析.pdf

◇ 中山大学硕士论文 某大型综合性医院内科门诊医患沟通现状和影响因素分析 某大型综合性医院内科门诊 医患沟通现状和影响因素分析 专 业：公共卫生学(MPH) 研究生： 陈雯桦 导师： 匡 莉 副教授 摘要 研究目的 本研究从医生和患者双方角度对医患沟通现状进行分析，了解医患双方在医 患沟通的认知、行为、态度等方面的差异，据此进一步从患者角度探讨影响患者 沟通满意度的因素，从而为改进医患沟通效果，和谐医患关系，提高医院竞争力 提供科学的决策依据。 研究对象和方法 1、研究对象 以中山大学某大型综合性附属医院内科门诊医生和门诊患者为研究对象。医 生为在专科门诊和专家门诊坐诊的正式执业医师，排除进修医生，研究生和实习 生，共调查医生108人次；患者为就诊于该院内科门诊(该院由于专业设置的原 因，内科门诊包括呼吸、内分泌、肾内、消化内科、血液内科、风湿内科专业， 但未包括心血管内科)和心血管科门诊的成年病人或其家属，排除只是开药而没