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荣誉业务人员管理制度（2010版） 第一章 基本原则 第一条 为引导业务人员长期服务、稳定发展、关注品质，全面提升销售服务品质，建立公司的长期竞争力，制定本制度。 第二条 本制度涉及考评年度为一年，总公司营销部、区域拓展部和二级机构营销管理部、区域拓展部综合业务人员的年资、继续率、业务品质等多方面指标，评选出金奖荣誉业务人员和银奖荣誉业务人员，颁发荣誉证书，同时给予核保、理赔及客服等服务的优先权。 第二章 评选标准 第三条 荣誉业务人员的评选时间为每年1月1日和7月1日，每次授予的荣誉业务人员资格有效期为1年。 第四条 评选对象： （一）营销员适用标准： 1．年资1年以上； 2．正式业务员连续六个月（含）以上钻石；业务主任（含行销）以上主管级连续三个月（含）以上钻石；或评选前半年内月均佣金达到当地钻石标准的1.5倍且月均件数大于1件的各级营销人员。 （二）展业外勤适用标准： 1．年资1年以上； 2．正式收展员连续六个月（含）以上钻石；展业区主任（含）以上层级连续三个月（含）以上钻石；或评选前半年内月均业绩达到8500元的各级收展人员。 第五条 评选对象在评选年度内最后一个月个人第13个月年度保费继续率达到85%以上且考评年度内无不良品质记录； 第六条 荣誉称号 （一）营销员适用荣誉称号： 对于符合以上条件的各层级营销员，授予银奖荣誉业务员称号；连续两年被评为荣誉业务员，第三年评选仍能入选的，则授予金奖荣誉业务员称号。 （二）展业外勤适用荣誉称号： 对于符合以上条件的各层级收展员，授予银奖荣誉收展员称号；连续两年被评为荣誉收展员，第三年评选仍能入选的，则授予金奖荣誉收展员称号。 第三章 权利和义务 第七条 银奖荣誉业务人员可享受以下后援服务的优先权： （一）资料代审权：办理保全、理赔业务代审身份证、保单、存折；办理新契约撤件、未挂单退费代审身份证、存折； （二）精英业务员优先聘用权：在荣誉业务员自愿基础上，优先聘用担任客服中心精英业务员； （三）新契约、理赔处理优先权：优先承保，理赔案件优先调查、优先受理； （四）契调标准上调：执行I、II、III类契调标准按所在机构标准上调一档，执行契调标准Ⅳ的机构，银奖荣誉业务人员契调标准为：累计人身险保额大于150万元，或累计重疾险保额大于100万元; （五）财务资料收集标准上调: （1）执行财务标准(Ⅰ)的机构，其银奖荣誉业务人员对应标准维持现行要求。 （2）执行财务标准(Ⅱ)的机构，其银奖荣誉业务人员对应标准为：累计人身险保额100万以内时，免填财务问卷。 （3）执行财务标准(III)的机构，其银奖荣誉业务人员对应标准为：累计人身险保额125万以内时，免填财务问卷； 第八条 金奖荣誉业务人员可享受以下后援服务的优先权： （一）资料代审权：办理保全、理赔业务代审身份证、保单、存折；办理新契约撤件、未挂单退费代审身份证、存折； （二）精英业务员优先聘用权：在荣誉业务人员自愿基础上，优先聘用担任客服中心精英业务员； （三）新契约、理赔处理优先权：优先承保，理赔案件优先调查、优先受理； （四）契调标准上调：执行I、II、III类契调标准按所在机构标准上调一档，执行契调标准Ⅳ的机构，金奖荣誉业务人员契调标准为：累计人身险保额大于150万元，或累计重疾险保额大于100万元。 （五）财务资料收集标准上调: （1）执行财务标准(Ⅰ)的机构，其金奖荣誉业务人员对应标准维持现行要求。 （2）执行财务标准(Ⅱ)的机构，其金奖荣誉业务人员对应标准为：累计人身险保额125万以内时，免填财务问卷。 （3）执行财务标准(III)的机构，其金奖荣誉业务人员对应标准为：累计人身险保额150万以内时，免填财务问卷； （六）体检标准上调：51岁以下被保险人寿险体检保额上调5万； （七）新契约免抽检、免抽调； （八）调高未成年人的重疾保额上限：由最高30万上调至40万； （九）业服柜面办理业务享受优先权。 第九条 金奖荣誉业务人员和银奖荣誉业务人员应履行以下义务： （一）自觉维护公司利益, 保护客户权益； （二）积极做好核保的相关配合工作； （三）积极协助理赔人员办理理赔手续； （四）积极配合客服人员办理相关手续； （五）积极宣导平安企业文化。 第四章 组织管理 第十条 荣誉业务人员日常管理规则 （一）荣誉业务人员名单确认后，中途不得增加与更换； （二）二级机构依《业务人员品质管理办法》，当荣誉业务人员发生不良品质行为时，及时取消荣誉资格。 第十一条 荣誉业务人员日常维护管理 荣誉业务人员的主要管理部门是总公司营销部、区域拓展部，执行部门是各二级机构营销（管理）部、区域拓展部，具体工作流程如下： （一）总部营销部、区域拓展部按照荣誉业务员筛选条件，统一提取业务员名单下发机构，由机构营销管理部组织