第8章 社会文化因素与消费者行为.pptVIP

第八章 社会文化因素与消费者行为 教学目标： 1.了解文化和亚文化的含义和特点，以及它们如何影响消费者的心理和行为； 2.了解传统文化影响下的中国特色消费行为； 3.了解社会阶层的划分依据以及一般社会中通常包括哪几个等级； 4.了解参照群体的概念以及对消费者行为的影响。 8.1 文化与消费者行为 8.1.1 文化与亚文化 1．文化的含义及特点 　含义　广义的文化是指人类创造的一切物质财富和精神财富的总和，狭义的文化是指人类精神活动所创造的成果。 　特点　①文化具有共享性 ②文化具有动态性 　　　　③文化具有无形性 ④文化具有习得性 　　　　⑤文化具有规范性 2．亚文化的含义和特点 　★亚文化，就是将一种文化根据人口特征、地理位置、政治信仰、宗教信仰、国家和伦理背景等因素进行划分而形成的独特文化，又称为副文化，也就是指不占主流的或者局部的文化现象。 　★目前国内外营销学者普遍接受的是按照宗教、民族、种族、性别、年龄、职业、地理划分亚文化的分类方法。 8.1.2 消费者的文化价值观 定义：文化价值观是指被社会大多数成员　所信奉，被社会普遍倡导的信念。 ★德尔.I.霍金斯的3种文化价值观 　　(1)他人导向的价值观 　　(2) 环境导向的价值观 　　(3) 自我导向的价值观 8.1.3 传统文化影响下的中国特色消费行为 1．中国传统文化的特点 ①看重