戴明环理论及在装饰工程上应用.docVIP

运用PDCA优化装饰工程管理 【摘要】中国国内的装饰行业是在改革开放之后才开始起步的。随着国内市场经济的飞速发展，装饰行业也几乎在一夜之间成了一个迅速崛起的新兴行业。截至2002年中国官方的统计数字表明，装饰行业目前的年生产总值占到了国内生产总值的6%左右。 过快的发展速度，使得行业内部出现了良莠不齐的现象，主要表现在两个方面：第一、质量问题非常严重，多年来投诉率居高不下；第二、工程成本偏高，业主承受了不应该承受的高额工程投入。 解决这两个问题的关键在于管理，尤其是施工过程的管理。戴明博士的PDCA理论为我们提供了基本的理论指导。本文所要研究的问题是如何将戴明博士的PDCA理论有效的运用在装饰行业管理上。通过对戴明理论的深入研究，结合多年来的行业管理实践经验，笔者将戴明博士的PDCA理论深入到了每一个施工环节上，并建立了完整的“装饰工程全过程管理流程体系图”。 “流程体系图”的建立，经过了一个细致的理论演绎过程，同时又通过希吉元酒店的实际案例分析对其进行了验证。笔者希望这个“流程体系图”能够为所在企业，也为同行业者起到参考和推动的作用。 【关键词】　PDCA 装饰工程全过程管理流程体第一部分 绪论 行业背景介绍 装饰行业在历史上一直是建筑业的一部分，我们称之为建筑业的衍生产业或者附属产业。在我国，装饰行业真正成为一个独立产业不过25年时间，势必在诸多方面存在着种种弊端。2