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摘要
金融消费者是消费者主体在金融领域的延伸,与一般消费者一样,金融消费
者在交易中处于弱势地位。当前金融领域的创新和改革不断深化,衍生金融产品
和服务在带来丰厚收益的同时,也放大了金融消费的风险性,削弱了金融体系的
稳定性。我国金融法律制度长期忽视对消费者权益的保护,随着近年来金融自由
化改革的深入,金融消费者问题凸显,金融消费者损害时有发生,得不到有效的
救济。全球性金融危机更暴露出我国金融立法在指导思想与民事保护规则方面的
滞后,从而使得金融消费者法律保护课题的研究具有极强的理论意义和现实意
义。金融业发达国家,一般都建立了较为成熟完善的法律体系和消费者保护机构。
相比之下,我国的金融消费者权益法律保护可谓“势单力薄。为了有效地保护
金融消费者的权益,应借鉴一些金融服务业发达国家的成熟经验,通过健全完善
相关的立法、实现有效监管、设立专门的保护机构、建立受理投诉机制、加强行
业自律和消费者教育等一系列改革,构建一套适合我国国情和金融实际的金融消
费者保护体系,促进金融市场健康高速发展。全文共分为7章:
第l章为引言,简要介绍了金融消费者保护这一论题的背景和研究方法,论
述了研究的理论价值和现实意义。
第2章从分析金融消费者的概念入手,对金融消费者予以法律界定,赋予其
法律涵义和限定其范围。并区分了金融消费者与一般消费者的异同,概括了金融
消费者权利的内容。
第3章司法实践对金融消费者的救济不充分,介绍了消费者受损害的几种表
现,从金融消费与传统消费相比具有的特殊性的角度,剖析了金融消费者权益受
损害的原因。
第4章介绍了美国、英国、欧盟、日本等国的金融消费者保护相关立法、特
殊机制及一些具体操作。
第5章通过研究分析,在总结前文、借鉴发达会融市场国家金融消费者保护
机制的基础上,提出了完善我国金融消费者保护机制的若干意见。加快会融消费
者的立法保护;明确金融监管部门保护金融消费者中的职责;以设立金融服务局
为核心,完善金融消费者保护组织体系;合理平衡消费者与金融机构的责任分担。
第6章为结束语,阐述了本文的作用意义及创新之处,提出对未来的展望。
关键词:金融消费者,消费者保护,金融监管
Abstract
Financial
COl:lSUlllerisextendedtoconsumerinthefinancial
subject sector,which
isinvulnerablein asthe consumer the
position average extensions.with
trading
ofinnovationandreforminthecurrentfinancial derivativets
deepen sector,financial
andservices financial
produce riskof and
strongearnings,enlargetheconsumption
weakenthe ofthefinancial financial forthe
stability system.Our legalsystem
the ofconsumer the ofthereform
long-termneglectprotection rights.Withdeepening
offinancialliberalizationinrecent consumerismoreand
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