角色分离下消费者行为模式与信息反馈断路现象的研究.pdfVIP

角色分离下的消费者行为模式与信息反馈断路现象 研究∗ 孙洪杰 重庆工商大学商务策划学院，重庆 （400067 ） 摘 要：论文从消费者行为的三种经典模式分析入手，指出其对角色分离问题的忽视及其中 的不足，就购买者和使用者分离的情形构建了角色分离下的消费者行为模式，提出了反馈断 路效应，并于最后对反馈断路效应中的阻断度进行了模型构建和定量分析。 关键词：行为模式 反馈断路 角色分离 1. 消费者行为模式及其不足 消费者行为研究是当代市场营销学取得成功的关键(Hawkins et al. 2003)[1],过去针对消 费者行为的研究很多（Nicosia,1968; Walter and Paul,1970; Demby,1973; Pratt, 1974; Williams, 1982; Peter and Olson,1987; Howard, 1989; Engel, Miniard and Bla