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管 理 学 经济管理专业的专业基础课 主讲教师：胡斌红 联系方式 6534172 hubinhong327@163.com 管理的意义 人类的无尽的欲望与可支配资源之间的矛盾由来已久，并将一直延续下去。 管理是人类活动中最重要的一项活动，当人们知道有些活动必须靠团队而不是个人才能完成的时候，管理就已经产生了。 ——哈罗德.孔茨 学习管理理论的意义 如果你理解管理理论，但不具备管理技术和运用管理工具的能力比较低，你还不是一个有效的管理者； 反过来，如果你具备管理技巧、能力，而不掌握管理理论，那么你充其量是一个技术员。” 德鲁克给出了成为一位有效的管理者的条件公式： 有效的管理者＝理论掌握＋技巧运用 ——彼得 ? 德鲁克 如何学好管理学 管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”。其本质不在于逻辑，而在于成果。其唯一的权威就是成就。 ——彼得 ? 德鲁克 教学用书 教材：管理学，周三多主编 参考书： 邢以群著，管理学，浙江大学出版社 [美]斯蒂芬·P·罗宾斯，管理学，第四版，中国人民大学出版社 哈罗德.孔茨，海因茨.韦里克著：管理学(第十版),经济科学出版社 课程内容体系 课程要求和考核 熟练掌握管理学中的基本概念、基本观点和基本理论，能运用管理学的基本思想、方法分析和解决管理实际问题 系统地了解各项管理工作的重要性以及做好各项管理工作的各种基本过程和基本原则 课程考核采用平时考核和期末考核相结合 第一章 管理与管理者 学习目标 1. 定义管理 2. 认识管理者 3. 管理的思维 4. 管理的二重性 5．如何学好管理学 一、什么是管理 管理工作的形式和内容 吃饭应酬 开会讨论 分配任务 指导工作 找人谈话 签字把关 考核奖惩 协调与外界之间的关系 协调工作中的问题 协调各项工作之间的关系 协调活动与目标之间的关系 协调人与人之间的关系 协调资源与活动之间的关系 协调资源、活动与目标之间的关系 “管理”一词的历史考证（1） “管”的本义，是专指一种竹制六孔吹奏乐器，所以用竹作部首。 最早的“管”字出现于大约三千年前诗经中“箫管备举”的诗句。 细长圆形中空之物 -钥匙- 枢要即关键的意思- 管制、管理-贯通、包容 “管理”一词的历史考证（2） “理”字的本义，则是“治玉”，即“对玉进行加工” “理”在古文中的其他含义依次是：“治理、申辩”；“治疗”；“温习”；“文(纹)理、条理”；“道理、法则”；“名分”；以及“狱官、法官”；“使者、媒人”等等。 一、什么是管理 强调管理作用：管理就是谋取剩余 强调决策作用：管理就是决策（西蒙，Simon) 强调个人作用：管理就是领导（穆尼，Mooney) 强调管理的载体：通过其他人来完成工作的艺术（福莱特，Follett） 管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程（刘易斯) 一、什么是管理 强调管理工作： （1）管理就是通过别人来使事情做成的一种职能（孔茨，Koontz） （2）管理是计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程（法约尔，Fayol）。 管理是协调工作活动，以有效实现目标的过程 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标 效率和效果的统一 效率：资源成本的最小化，强调方法 效果：实现预定目标的程度，强调结果 两者的统一 效率很好效果很差 效果很好效率很差 效率意味－do things rightly 效果意味－do right things. 一、什么是管理 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 内涵有五： 管理的载体是组织 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程 管理的对象是相关资源：人、财、物 管理的职能活动包括计划、组织、领导、控制 管理的目的是实现既定的目标 二、管理的四大职能 计划：确立目标、制订行动方案，着眼于有限资源的合理配置； 组织：组织设计、人员配备、权力配置，着重于合理的分工与明确的协作关系的建立； 领导：指导、协调、激励，致力于积极性的调动和方向的把握； 控制：检查和监督，着力于纠偏。 企业管理的7M要素 Men:人事 Money:金钱 Methods:方法 Machines:机器 Material:物料 Market:市场 Morale:工作精神 什么是组织 由一群人组成（≥2）——组织成员 有一个共同的目标——组织目标 有一个系统化的结构——组织结构 个人与组织的