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2011年11月中国销售管理专业水平证书考试 销售风险管理试题 （课程代码10505） 本试卷分第Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷两部分。第Ⅰ卷1至8页，第Ⅱ卷9至10页。共100分。考试时间分150分钟。 第Ⅰ卷（共50分） 单项选择题（每小题1分，共计30分） 下列A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题 卡相应位置上。答在试卷上不得分。 1.销售风险管理目标可以分为损前目标和损后目标。下列选项中属于损后目标的是 经济目标 B）安全系数目标 C）维持销售目标 D）合法性目标 按照不同的标准，销售风险有许多种分类。以下选项中按照销售风险的损害对象进行分 类的是 A）销售实质风险 B）销售责任风险 C）销售道德风险 D）销售心理风险 3.风险管理人员通过对大量可靠的销售信息资料进行系统了解和分析，认清企业存在的各种销售风险因素，进而确定企业所面临的风险及其性质，并把握其发展趋势，这种做法属于 A）销售风险监控 B）销售风险分析 C）销售风险评价 D）销售风险识别 4.某企业通过编制对企业销售活动构成威胁的事故一览表，来分析造成企业销售风险的各 种原因，以及这些原因对致损事故发生及损失程度的影响力。这种方法属于销售风险分 析中的 A）慕景分析 B）事故树分析 C）风险清单 D）销售威胁分析 5.某女士在商场购物时，由于地面太滑，该女士购物时滑倒并摔伤。这种情况属于商场的 A）故意侵权 B）过失侵权 C）无过失侵权 D）不属于侵权 6.我们经常对那些具有高级专业知识、管理才能或身处企业销售关键职位的人员进行销售 人身风险分析评估。这种做法属于 A）信用损失评估 B）财产损失评估 C）直接损失评估 D）间接损失评估 7.某股份有限责任公司的注册资本为1000万元，某一决策最坏的可能是破产倒闭，即最大 可能的损失为1000万元。这种销售风险指标属于 A）损失概率 B）损失期望值 C）真实损失 D）损失幅度 8.销售风险的定性和定量评价方法有很多种，下面选项中属于定性评价方法的是 A）风险价值B）可靠性销售风险评价法C）等级评价法D）BP神经网络销售风险评价模型 9.“不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里”，这样即便损失发生，损失的程度也不会太大。这属于销售损失控制中的 A）销售损失的预防 B）销售损失的预警 C）销售风险的隔离 D）销售损失的避免 10.在企业的销售活动中存在大量的风险信息，这些风险信息在来源与去处之间流通的过程被称为 A）风险决策 B）风险管理 C）风向沟通 D）风险控制 11.某企业购买了一条马路的路牌广告权，后来认为这条马路不适合本企业做广告，便将使用权转让给企业，从而将由此带来的广告损失风险一起转移出去。这种做法属于销售风险控制型非保险转移中的 A）中和 B）保证书 C）出售 D）公司化 12.对所有的管理信息系统，尤其是销售风险管理信息系统来说，最重要的基本要素是 A）数据库 B）软件 C）硬件 D）运行人员 13.销售风险警级分为无警、轻警、中警、重警、巨警五个级别。当销售风险评价值阈为[69,88]时，风险警级为 A）重警 B）轻警 C）无警 D）中警 14.询问同事或委托同事了解客户的信用状况，或从本公司派生机构、新闻报道、网站中获取客户的有关信用情况。这种调查属于 A）内部调查 B）利用转移资信机构进行调查 C）通过金融机构进行调查 D）通过客户进行调查 15.在对商业客户进行的资信评估中，能够在一定程度上反映企业的规模大小和资信程度高低的指标是 A）企业素质 B）资金信用 C）资金实力 D）盈利能力 16.在客户资信等级管理中，我们一般把客户按资信分为A、B、C、D四个等级，其中不要求现款现货的客户是 A）1级客户 B）B级客户 C）C级客户 D）D级客户 17.某企业根据客户收益性、安全性、流动性和销售能力、购货情况、员工素质等因素，确定客户大致的信用额度。这种信用额度确定方法属于 A）销售额测定法 B）资信系数确定法 C）综合判断法 D）经验判断法 18.在营运资产的计算基础上，营运资产分析模型中常用流动比率（A）、速动比率（B）、短期债务净资产比率（C）、债务净资产比率（D）四个财务比率来进行评估价值的计算，评估值等于 A