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卫生监督所“三好一满意”活动总结 最新 根据《双阳区医疗卫生系统“三好一满意”活动实施方案》，结合我区卫生监督工作实际，双阳区卫生局卫生监督所积极在全区开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，并制订了实施方案。按照上级指示精神，卫生监督所对开展“三好一满意”活动进行全面动员部署。各科室迅速组织行动，细化工作措施，明确责任要求。统一思想、提高认识广大职工要充分认识到开展“三好一满意”活动的重大意义，切实增强参与活动的积极性和主动性。广大职工认真学习领会有关会议精神，全面贯彻落实上级卫生部门的工作会议部署。现将3年工作总结如下：　　一、?????　　 　　 　　 　　 1　　 （1）　　 （2）　　 （3）　　 　　 （1）对市政供水单位双阳区自来水公司卫生监督监测全覆盖。　　 （2）游泳场所卫生监督量化分级管理及水质监测全覆盖。　　 （3）医疗机构放射诊疗防护监督全覆盖。　　 （4）中小学校卫生监督建档率达到90%以上。　　 （5）二级以上医疗机构及疾控机构传染病防治卫生监督全覆盖。　　 2.进一步加大卫生监督稽查力度，加大稽查与考核力度，规范执法行为。　　 （1）提高卫生行政执法文书质量，严格依法实施卫生行政处罚，卫生行政处罚法律适用准确率达到100%。　　 （2）对下一级卫生监督机构开展层级稽查的覆盖率达到100%。　　 （三）加强卫生监督作风建设，完善制度体系，强化制度落实，努力做到“医德好”。　　 1.加大职业道德教育力度。结合卫生监督工作特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，完善和落实卫生监督员行为规范，树立良好的卫生监督形象。　　 （1）卫生监督员职业道德和纪律法制教育覆盖率达到100%。　　 （2）制订完善卫生监督员行为规范、禁令等监督员行为管理制度。　　 2.坚决查处损害群众利益的突出问题。卫生监督员依法履职、严守纪律，严格防范失职渎职。坚决抵制商业贿赂等行业不正之风，严肃行业纪律。针对行风建设，对被监督对象进行满意度问卷调查，满意度均为90%以上。自2010年建所以来，未接到卫生监督员违规违纪类举报投诉。　　 （四）密切联系群众和管理相对人，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。　　 1.加强卫生监督文化建设与社会宣传。围绕卫生监督工作中心任务，适应卫生监督工作发展要求，加强卫生监督机构文化建设，弘扬卫生监督“执法为民、护卫健康”的核心价值理念。加强面向社会的普法宣传，提高卫生监督工作的社会认知度。　　 （1）开展卫生监督文化建设系列活动，人员参与率达到100%。　　 （2）结合实际定期或不定期开展卫生监督工作的社会宣传活动，每年开展普法宣传不少于3次。　　 2.重视群众举报投诉。重视群众的利益诉求，对群众举报投诉积极受理、认真调查、及时反馈，受理的群众投诉举报调查处理率达到100%。　　 3.卫生监督工作主动接受社会监督。　　 （1）卫生监督机构聘请社会监督员，主动听取群众意见。　　 （2）社会群众对卫生监督工作整体满意度达到90％以上。　　 三、存在的问题　　 （一）是个别同志对活动认识不足，理解不深，自觉性不高，有敷衍应付的现象。　　 （二）是个别同志存在沟通缺乏耐心细致等情况，服务意识还需进一步增强。　　 （三）是创新意识不足，有自我满足情绪。对新知识，新技术学习的热情不够。表现在工作作风上有时有散漫、松懈现象。　　 　?