文化差异对中越商务谈判的影响.docVIP

目录 内容摘要和关键词 1 一、引言 2 二、文化与谈判的概念 2 （一）文化的概念 2 （二）谈判的概念 3 三、中越文化差异及其原因 4 （一）中越文化差异 4 1．风俗习惯 4 2．价值观念 6 3．时间观念 6 （二）中越文化差异的原因 7 1．地理环境原因 7 2．历史原因 7 四、文化差异对中越商务谈判的影响 9 （一）思维方式对谈判者的影响 9 （二）“眼光接触”非言语行为对谈判过程的影响 9 （三）时间观念对谈判方式的影响 9 （四）决策风格对谈判结果的影响 10 五、结语 11 注释 12 参考文献。 12 英文标题、英文摘要和关键词 13 致谢 14 文化差异对中越商务谈判的影响 汉语言文学 200821132 甲文晋 指导老师 张建强 【摘要】随着全球范围内经济合作活动越来越多,国际商务谈判也日趋频繁。文化差异势必成为影响谈判的主要的因素。国际商务谈判是跨国界活动,这意味着了解各国不同的文化环境以及考虑到商业活动中的文化差异在国际商务谈判中是非常重要的。商务谈判，不仅仅是基于经济利益的交流与合作，也是各方所具有的不同文化之间的碰撞与沟通。文化是一个民族或群体在长期的社会生产和生活中的价值观念、生活态度、思维方式、行为准则、风俗习惯等各方面所表现出来的区别于另一民族或群体的显著特征。正是这种文化上的差异导致了国际商务谈判中的文化碰撞甚至冲突。中国和越南是两个国家有着悠久的历史文化，中越两国山水相连，两邦友好世代相传。由于历史、地理环境等原因，中国和越南在风俗习惯、价值观念、时间观念等方面存在着诸多文化差异，这些差异对中越两国的商务谈判造成了一定影响。研究中越文化差异以及对两国商务谈判的影响，以期促进两国的文化交流和经济共同发展。 【关键词】文化差异；商务谈判；影响 引言 由于各国文化起源不同，所表现出来的商务文化类型和定势也不同，特别是价值观念、思维方式、行为模式均有很大的差异。这些差异会极大地影响商务活动的各个环节，以及商务活动的成败，因此，商务活动中的文化因素越来越受到人们的关注，但以往的相关研究一是着重在某一方面的文化差异的宏观定性分析，这些定性分析虽然对某一文化因素做系统的研究，但缺乏一些量化的实证研究；二是着重东、西方商务文化的对比，亚洲各国之间商务文化差异问题研究不多。 随着对外贸易的发展中国与越南两国之间，越来越多的商人想将业务扩展到这个新的区域。国际商务活动成功与否，取决于公司间的合作。然而达到双赢则需要有效的商务谈判和沟通。因此，有关商务谈判和沟通的技巧是取得谈判成功的重要因素。通过大量资料的查询及阅读显示，发现人们比较在意与越南的贸易方面，而对于文化差异对于中越商务谈判的影响这方面关注得很少。基于此原因，我着手这方面的分析及比较。 在我们的日常生活中经常因为误解而导致交际失败和影响商务谈判。导致谈判失败的主要原因归结于国际之间不同的文化差异。大多数情况下，在谈判的过程中，人们因为文化的误解而不能达到令人满意的结果。因此，了解并掌握谈判双方的文化差异确实有助于跨文化谈判的成功。 中国和越南都是社会主义国家，都处于亚洲。然而，不同的地区有不同的生活方式,更不用说不同的国家。因此，为了更好地了解中国、越南之间的商务交际，这篇论文的目的是找出中国和越南之间的文化差异方面，提供一些建议来减少中越谈判人员在进行谈判中的误解和不恰当的谈判方式，从而使谈判达到预期的效果并进一步探讨两国商务谈判文化因素的分布特点以及这些文化因素对商务谈判的影响。 二、文化与谈判的概念 （一）文化的概念 “文化”是一个很抽象的概念，涉及了人类生活的各个方面，它包括信仰、知识、艺术、习俗、道德等社会生活的多个方面。商务谈判中的文化包括三个要素：首先是隐性潜藏在个人意识里，个人外在的衣着饰物和行为举止会不自觉地打上成长社会的烙印；其次是中间层，个人信仰、社会价值和生活态度；第三是标准的行为模式，每个社会都有特定的约定俗成的道德标准来调节社会群体中的个人。文化差异是指不同国家、不同地区、不同民族在历史、政治、经济、文化传统及风俗习惯等方面的差异。国际商务谈判不仅是跨国的谈判，而且是跨文化的谈判。不同国家的谈判代表有着不同的社会、文化、经济、政治背景，国际商务谈判。中文化差异客观存在，因此，只有正确认识国际商务谈判中的文化差异，克服文化差异障碍，谈判才能顺利进行。 正如我们所知的不同地区有不同的文化。中国是一个名族众多，并且风俗习惯也各不相同的国家，我们应该懂得并且尊重这些文化上的差异。文化的定义有很多，不同的学者对其有不同的说法。亚当森，一位著名的人类学家，描述文化为“非生物遗传的结果而形成社会成员所特有的统一的行为模式”[1]。易于理解，我们引用施耐德的理论，把文化看成冰山:“典型的情况是，大约九分之一的冰山是可见