2009美国网上零售百强启示：用创意打败萧条.pdfVIP

≯。一 新 窄f销 2009美国网上零售百强启示： 用刨意打败 条 ● 译 文／张 威 分析美国在线零售网站2009过得如何是一个很有趣的话题 ，因为很可能一些现在从美国电商市场总结出 来的趋势和经验会重现在中国市场上。 在2009年年初 ，随着美国整体经济情况进一步恶化 ，购物者 的消费力也很 自然地随之下降，但是我们从这次选 出的零售网站 百强名单中可以看到，这些商家都想出了各式各样的创新使得网 络购物用户更忠诚、更健康 ，这也许正是被当前的恶劣大环境所 逼出来的。 我们从今 年 的 100大零售 网站 的创新 中总结 出 了10 条 经验 ： 一 、 真正和购物者 “打成一片” 这是今年零售网站创意中最明显的趋势。一家专营鞋类商品 的零售网站CEO说 ： “社会性网络 已经成为我们企业文化的一部 分了，正如它已经成为我们用户生活中不可缺的一部分一样。” 这些百强热榜上的商家不是只简单做一个Facebook~NTwit