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“十一”出境游要注意什么 “报团要火眼金睛,货比三家” 韩葵 :副总经理 出游前要火眼金睛 旅游过程中要互兑承诺 冷静对待问题 问题处理小技巧 嘉宾:韩 葵 主持:高 文 点击企业发展对话 沟通尽在一大把网站 中青旅出境旅游公司副总经理 毕业于北京国际关系学院日本语言文学专业 曾为玄同社出版公司北京事务所 所长 首先报团要火眼金睛,分清鱼龙混杂 不要只注意价格,要货比三家。 在参团过程中要注意出境旅游合同,注意自我保护,注意确认行程的每个细节。 旅游过程中,要配合导游工作,要有序的旅行。 与旅行社之间互相兑现承诺,你不要高于旅行社承诺的要求,同时也不要让旅行社降低对你承诺的服务标准。 如果在发生问题的时候,要冷静对待, 要及时反映,要通过正常的渠道维护自 己的权益。 一个是损害消费者自身利益,你不要受了委屈不说 第二也要讲究方式,境外的纠纷一定要境内解决 回国之后,不管好与不好要认真的给旅游企业做一个评价。
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