第一章 - 企业的地理位置.docVIP

第一章 企业的地理位置、隶属关系及历史沿革 中国工商银行南通市双甸分行位于双甸镇商业中心。高至13.17%和10.07%，资本实力和可持续发展能力进一步增强。截至年末，工商银行拥有408,859名员工，通过16,648个境内机构、239个境外机构和遍布全球的1,669个代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向411万公司客户和2.82亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。　　2011年末，总资产154,768.68亿元，比上年末增加20,182.46亿元，增长15.0%；2011年末，总负债145,190.45亿元，比上年末增加18,820.80亿元，增长14.9%。2011年实现净利润2,084.45亿元，较上年增长25.6%，继续稳居全球最盈利银行地位；平均总资产回报率和加权平均权益回报率分别为1.44%和23.44%，处于全球银行业领先水平；基本每股收益为0.6元，较上年增加0.12元；不良贷款率降至0.94%，较上年下降0.14个百分点，不良贷款余额及不良贷款率连续12年保持“双降”；资本充足率和核心资本充足率分别提 　　［公司金融业务］ 　　2011年，工商银行把握宏观经济形势变化，推进公司金融业务转型，优化经营结构。推进分层营销体系改革，实现对不同层次客户差别化服务，提高重点客户营销层次和服务水平，促进中小企业客户拓展，扩大客户基础。加强业务创新与全产品营销，推动商业银行与投资银行业务互动发展，满足客户综合金融服务需求。围绕资产管理、账户交易类业务、资产支持性服务、融资中介服务等做大客户金融资产服务业务。借助全球服务网络和境内外一体化科技平台，支持中资企业“走出去”项目，加快发展全球现金管理、跨境人民币业务，提升全球服务能力。荣获《环球金融》“中国最佳本地公司银行”称号。2011年末，工商银行公司客户411万户，其中，有融资余额的公司客户12.7万户，比上年末增加2.5万户。根据人民银行数据，2011年末，工商银行公司类贷款和公司存款余额保持同业第一，市场份额分别为12.0%和12.7%。 　　对公存贷款业务　　根据宏观经济环境变化和监管要求，立足于实体经济发展需要，合理把握信贷投放总量、节奏和投向，深化信贷结构调整，实现信贷业务平稳健康发展。围绕国家产业规划和区域规划，引导信贷资源向重点行业、优势客户倾斜，支持国家重点在建续建项目，大力拓展先进制造业、战略性新兴产业、现代服务业和文化产业融资四大新市场，严格控制地方政府融资平台、房地产和“两高一剩”行业信贷投放。持续推进信贷扩户工程，实现大中小客户均衡发展。加强产品创新，加快发展高收益和资本节约型贷款产品。推广企业供应链融资业务，推动贸易融资和中小企业信贷业务发展。积极开展银团贷款业务，荣获中国银行业协会“最佳业绩奖”和“最佳交易奖”称号。2011年末，境内公司类贷款余额52,156.05亿元，比上年末增加5,152.62亿元，增长11.0%。发挥客户资源和网络优势，加强对产业链集群、城市圈集群和特定客户集群营销，吸引和集聚客户资金。发挥对公理财、现金管理、电子银行和资产托管等综合金融服务优势，提高公司存款业务市场竞争力。2011年末，境内公司存款余额59,287.49亿元，比上年末增加4,574.40亿元，增长8.4%。 　　中小企业业务　　积极落实国家支持中小企业发展的政策精神，致力于向中小企业客户提供专业、高效和便捷的金融服务。搭建独立的小企业信贷政策制度、业务流程和产品体系，采取优先配置资源、完善专营机构建设等措施，全方位服务中小企业客户。小企业金融服务专营机构超过1,400家，3.5万人取得工商银行小企业信贷业务从业资格。加快产品创新，推出小企业周转贷款、网络循环贷款（网贷通）、标准厂房按揭贷款和设备按揭贷款等专属融资产品，满足小企业客户差异化融资需求。依托产品优势，多渠道拓展小企业融资业务，扩大小企业客户基础。工商银行荣获中国中小企业协会“优秀中小企业服务机构”称号，“网贷通”荣获中国银监会“全国银行业金融机构小企业金融服务特色产品”称号。2011年末，有融资余额小企业客户85,324户，比上年末增加22,243户。 　　机构金融业务　　加强公共财政、民生领域综合金融服务，量身定制综合金融服务方案，推进代理财政集中支付、中央预算单位公务卡、社会保障卡、住房公积金联名卡、代理社保及公积金资金归集发放等业务快速增长。推进与证券行业合作，构建资金快速安全划转通道，提供第三方存管、融资融券、理财产品销售、资产托管服务，第三方存管客户数及资金量继续保持双领先地位。全面提升银行间同业合作，积极开展人民币融资、支付结算代理、外汇清算、国际结算、贸易