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AHP 法在电信业国际竞争力评价中的应用 乔丽娟 辽宁工程技术大学研究生学院企业管理，辽宁兴城（125105 ） E-mail ：xiao333qiao@ 摘 要：电信业国际化是电信业发展的历史趋势，也是经济全球化的重要组成部分，国内电 信市场尤其是基础业务市场稳妥对外开放，国际竞争已成为必然趋势，如何提高我国电信业 国际竞争力已成为焦点问题。在研究此问题之前，应该确定一个完善的国际竞争力评价体系 和评价方法，进而有针对性的提高电信业国际竞争力。本文通过已建立的电信业国际竞争力 评价指标体系，利用AHP 法对此评价指标体系中各评价指标的重要程度进行了分析，希望 能够得到一些有针对性的提高电信业国际竞争力的措施及对策。 关键词：电信业国际竞争力，评价，AHP ，指标 1 引言 国际竞争力属于当代经济学的前言问题，目前还处于开拓性阶段。不同产业的国际竞争 力表现形式不同，理论依据也不一样[3] 。一定要将国际竞争力理论和电信业行业特性结合起 来进行理论分析，然后对其进行评价，才能系统研究电信经济问题。 电信业国际竞争力是指一国或地区为其经济和社会提供更多电信服务的能力，所谓的电 信竞争力评价就是基于电信竞争的理论，建立电信竞争力评价模型，运用系统科学的统计指 标体系，从宏观、中观和微观三个层次，对一国或地区电信竞争力作出系统、全面的反映和 评价[1] 。电信业国际竞争力包括宏观、中观和微观3 个层面。宏观层指环境竞争力，中观 层指市场竞争力，微观层指企业竞争力。由它们构成了电信业国际竞争力系统。电信竞争力 评价是竞争力理论模型的实证分析，是电信竞争力理论研究的逻辑理论，目前在国际竞争力 评价中最有影响的是《全球竞争力报告》以及《世界竞争力年鉴》。我国从95 年开始进入国 际竞争力世界评价体系，目前对于电信业国际竞争力的评价虽然有一些成果，但是还存在很 多问题和不足。 本文通过利用AHP 法对电信业国际竞争力评价体系建立了层次结构，并对影响电信业 国际竞争力的各指标的重要程度进行了分析，对电信业国际竞争力的评价有一定的综合性、 客观性，使电信业能有针对性的提高其国际竞争力。 2 利用层次分析法评价电信业国际竞争力的思想 层次分析法（AHP ）是美国运筹学家A.L.Saaty 教授于20 世纪80 年代提出的一种实用 的多目标、多方案的综合比较法。在经营决策时经常会遇到这样的比较，使用这种方法的特 点就是对复杂的决策问题的本质、影响因素等进行深入分析的基础上，利用少的定量信息就 能使决策过程数学化，从而能为多目标、多决策、无结构特性的复杂问题提供简便的决策方 法。利用AHP 法对电信国际竞争力进行评价，分析各指标重要程度具有客观、全面性。 电信业国际竞争力评价方法有单因素分析和多因素分析，但到目前为止，国内外几乎都 采用单因素分析中的指标法。即通过一个或者多个指标的对比，衡量电信业不同方面差距。 我们应该按照科学性、全面性、可比性、灵活性原则[4]，按照国际竞争力系统的三个方面， 构建电信业国际竞争力评价体系，如图1 所示。 电信业环境竞争力是指一个国家或地区电信法律以及制度的完善、创新，政策以及企业 在电信业国际化中表现的企业文化，人际关系等。我们对环境的理解，应该指企业的内部环 - 1 - [5] 境和外部环境 ，这些与电信业的发展和开放度有密切关系。 电信业市场竞争力则是指一国或地区的电信市场的规模或者潜力，以及服务水平等。它 们是竞争力的表现，也是竞争力的来源[1] 。 电信业企业竞争力是国际竞争力系统最重要的一方面，如果没有企业的参与，前两者都 是空谈，国际竞争力最终是电信企业制造的，我们在这里谈及的企业竞争力是指所有电信企 业竞争力的平均竞争力。 综合竞争力 环 市 企