情绪管理-与冲突管理之理论与实务.docVIP

情緒管理與衝突管理之理論與實務 ──開放心靈．樂在工作 　 高雄市八十七年度中學教師基礎輔導知能進階研習 　 87.6.4 高雄市獅甲國中 張慶勳 （國立屏東師範學院 國民教育研究所 所長） 壹、前言 肆、觀念分享 貳、衝突管理 伍、結語 參、情緒管理 壹、前言 △鑽石的啟示──高溫、高壓下形成鑽石 ．物理壓力無法忍受；精神壓力可自己調控 △我不好，你不好→我不好，你好→我好，你不好─→我好，你也好 △腦內革命的啟示──情緒好，免疫力強，身心健康 △壓力的形成 外在環境 ┐ 感受到壓力 ┌ 生理症狀 組　　織 │─→ ─→ │ 心理症狀 個　　人 ┘ (個別差異) └ 行為症狀 △衝突有益也有害；情緒失控害人也害己 △心動不如行動──知行合一 瞭解情緒＆衝突→作合理