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全球 1000 强企业
信息治理
基准测试报告
跨法律、RIM 和IT 利益相关者的防御性处理和一致协作是最大的收益和最大的
挑战。
许多人都谈到了法律和 IT 之间的差距,或记录管理对于实现更严格的发
现或信息处理的重要性,却没有人去测量这个差距有多大,或者评估利益
相关者认为弥补该差距而有必要或有可能做的各方面工作。CGOC 与
EDRM 和新的信息管理参考模型(Information Management Reference
Model)项目相配合,决定以一个同类别中的首个调查来评估该差距以及
企业如何解决这个问题,该调查访问了来自金融服务、能源、生命科学、
保险、消费品、化工等行业的法律、记录和 IT 利益相关者。我们的问题
是,他们认为实现更好的信息治理有什么效益和障碍,以及传统工具和流
程的信息治理效果如何。
这份CGOC 基准测试报告所包含的调查结果揭示了实践中的利益以及主
要冲突的真正共识。虽然98% 的受访者认为防御性处理是信息治理计划
的一个关键所在,但只有22% 的企业能够处理今天的数据,超过70%
的受访者声称其数据保留时间表对于 IT 而言是不可操作的,或仅用于物
理记录的处理。50% 的企业设立了执行委员会,但只有17% 的企业认为
委员会由合适的利益相关者组成。70% 的企业使用“人员胶水”将法律责任
和业务价值连接到信息资产。并不奇怪的是,85% 的企业将法律、记录
和IT 系统之间更一致的协作和系统化联动视为最关键的成功因素。
在现代信息环境中对加强协作的要求以及更少使用传统的方法,强
调了像CGOC 这种组织的重要性,这些组织将法律、记录和 IT 人
员融合在一起,利用信息治理流程成熟度模型(Information
Governance Process Maturity Model )等工具和EDRM 及其最新附
件信息管理参考模型(Information Management Reference
Model,IMRM)等参考模型促进人们实践这些措施。此处收集的事
实在这些措施中是非常宝贵的。我希望您能发现调查结果是引人深
思的,分析是有用的,并且执行路线图可以帮助您的企业更快减少
有意义的风险并降低成本。
Deidre Paknad
创办人,CGOC
总裁和CEO,PSS Systems
2
CGOC Information Governance Benchmark Report
此基准测试报告和它所包含的调查结果对于希望改进其信息管理实践的
法律、记录和IT 高管而言是重要的工具。通过我们的EDRM 工作我们知
道,诉讼中的大部分成本、复杂性和数量与公司信息治理的实践和习惯
有关。EDRM 在2009 年5 月推出的信息管理参考模型(IMRM) 项目旨
在帮助企业在源头就解决这些挑战。
作为该措施的一部分,EDRM 和CGOC 中的IMRM 项目进行了一项雄
心勃勃的调查,针对实现更好的信息管理和治理实践来评估所认
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