商业生态系统进化中地利益相关者机制.pdf

中文摘要 商业生态系统进化中的利益相关者机制 研究生姓名：白利 导师：李东教授 学校名称：东南大学 摘 要 在竞争性市场中，当环境构成趋于复杂以及环境变化趋于激烈时，企业就更加需要有效的战略 指导．因此，经营环境的不断变化，导致了战略管理理论也在不断发展和创新。20世纪90年代以 来企业的经营环境发生了深刻的变化，特别是在经济全球化的趋势、竞争的加剧、产业边界的融合 与变动、信息技术变革的加速以及文化、制度、市场、顾客需求多样化等因素的影响下，一方面， 企业竞争环境表现出极大的不确定性，即动态性和复杂性；另一方面，竞争规则也发生了变化，即 企业与其供应商、生产者、销售商、顾客、其他组织以及相关利益者的合作关系越来越密切，综合 起来讲。企业要想在战略上取得主动，那么就需要突破以往的较单纯的环境概念，而借助于有机物 健康进化的理论成果与分析工具，构建商业生态系统的分析框架就具有特殊的理论与实践意义。观 察表明，现代企业间的竞争已不再是单个企业问那种你死我活的竞争，而是基于商业生态系统下的 共同进化以及不同商业生态系统之问及其内部的竞争． 目前对商业生态系统的研究主要集中在商业生态系统的特征、范围界定、发展和建立模式、组 成成分及功能界定、健康商业生态系统的评价标准等方面，而在企业如何通过改造商业生态系统，’ 提升自身的竞争力方面的研究却较为薄弱．因此，本文将利益相关者理论引入对商业生态系统的研 究，构建利益相关者对商业生态系统的影响分析模式，从一个全新的角度来分析企业如何通过改善 利益相关者之间的关系来巩固和发展其所处商业生态系统，进而提升自身的竞争力水平． 为了保证整个商业生态系统的健康和发展，商业生态系统中的各个主体需要共同合作，建立一 种和谐、相互信任的关系。必须协调处理好各方的利益，最大限度的为商业生态系统创造价值，从 面提升整个商业生态系统的竞争力水平。本文在对商业生态系统和利益相关者理论的阐述基础之上， 提出了利益相关者对商业生态系统的影响分析模式。此模式借鉴了格兰特的利益相关者分类思想， 同时以管理运筹模型为基础，确定基准商业生态系统，帮助其他商业生态系统针对关键利益相关者， 实施定量的利益相关者分类管理策略，达到赶超基准商业生态系统的战略目标，并且根据其分析结 果。计算出各评价指标的瓶颈度，用以确定骨干企业所在商业生态系统赶超基准商业生态系统的关 键利益相关者，为骨干企业对商业生态系统实旌利益相关者机制管理制定定量的管理策略． 本文所构建的利益相关者对商业生态系统的影响分析模式为当今企业通过商业生态系统取得竞 争优势指明了方向，提供了具有可操作性的理论支持，处于各商业生态系统中的企业主体可以通过 东南大学硕士学位论文 此分析模式，了解自己所处商业生态系统的整体水平，并从中发现其商业生态系统中哪些利益主体 是企业管理的重点环节，为企业制定相应的管理战略提供一定的指导。 I关键字】商业生态系统 利益相关者分类 基准商业生态系统 骨干企业 分析模式 【论文类型】应用研究 Ⅱ 英文摘要 Stakeholder Mechanismfor Evolutionof Business Ecosystem Graduate：BAILi School：Southeast Supervisor：LI Dong University ABsrn认(了r In more the market,the environmentstl