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目 录
.1.绪论………………………………………………………………………………………………………….1
1.1 研究背景……………………………………………………………………1
1.2研究目的和意义……………………………………………………………2
1.3 研究思路和方法……………………………………………………………2
1.4论文框架和主要内容………………………………………………………3
1.4.1 论文框架…………………………………………………………….3
1.4.2主要内容…………………………………………………………….4
2.相关理论基础与文献综述……………………………………………………….5
2.1执行力理论…………………………………………………………………5
2.1.1执行力的概念……………………………………………………….5
2.1.2执行力的构成……………………………………………………….6
2.2质量管理理论…………………………………………………………….13
2.2.1质量管理的三个阶段………………………………………………13
2.2.2全面质量管理的概念及特点………………………………………13
3
2.2.3全面质量管理理论的主要观点…………………………………1
2.3 质量管理与执行力……………………………………………………….17
2.3.1质量管理是一项战略………………………………………………17
2.3.2全面质量管理的执行力实现模式…………………………………18
3.江苏英田专用车制造有限公司质量管理现状分析……………………………20
3.1 公司概况………………………………………………………………….20
3.2公司经营环境分析……………………………………………………….20
3.2.1外部环境分析………………………………………………………20
3.2.2 内部条件……………………………………………………………22
3.3 现行质量管理组织体系………………………………………………….22
3.3.1 组织结构图…………………………………………………………23
3.3.2质量管理组织体系结构图及相关岗位主要职责…………………24
3.3.3质量体系文件………………………………………………………26
3.4 已采取的质量改进措施………………………………………………….26
3.5 质量现状………………………………………………………………….27
3.6质量管理存在问题的原因分析………………………………………….28
3.6.1 公司领导缺乏领导力………………………………………………28
3.6.2缺乏质量文化………………………………………………………28
3.6.3员工培训不足………………………………………………………29
3.6.4缺少质量管理团队…………………………………………………29
3.6.5缺乏信息分析………………………………………………………29
3.6.6质量部门作用没有充分发挥………………………………………29
3.6.7缺少对重点质量难题的突破………………………………………30
3.6.8环境和基础设施较差………………………………………………30
3.6.9缺少详细的质量战略规划…………………………………………30
3.6.10产品设计未充分考虑质量问题………………………………….30
3.6.11主要原因问卷调查………………
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