金牌商务礼仪.pdfVIP

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  • 2017-08-28 发布于河南
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绪 论 礼仪就在你身边 各位好,非常高兴地来和各位探讨一下有关交往礼仪和交往艺术 的一些具体问题。 “礼”这个字的意思是什么呢?它是一种道德规范:尊重。“礼 者敬人也。”在人际交往中,既要尊重别人,更要尊重自己,礼者敬 人。但是你只是口头说说尊重没用。心里想什么?这就要求你善于表 达,它需要一定的表达形式。你得会说话,你得有眼色,你得懂得待 人接物之道。因此,在人际交往中我们不仅要有礼,而且要有仪。 “仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。下面我来举个简 单的例子,我来讲课,主持人就介绍说“请金老师上场”,那么因为 这儿是一个礼仪讲堂,那金教授我就是老师,我给台下的观众讲课。 当然我们应该说说交往艺术的游戏规则。倘若你是外人,到人民大学 也好,到北京大学也好,如果你不是我的学生,你也不是我的同事, 游戏规则一般不叫我金老师,要叫我金教授。为什么?人际交往中你 要尊重交往对象,就要使用尊称。而且尊称的一般技巧是就高不就低。 谁叫我金老师呢?主持人可以叫我金老师,我听说在座的有中学生、 大学生,你们也可以叫我金老师,因为我就是老师嘛。但是如果在外 面,如果是对外交往的话,跨行业、跨地区,不叫我金老师,要叫我 金教授。当然我也见过不在行的人: 一天,一个同志问我,他说:“我也想叫你教授,但是我不知道 你评

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