社区卫生组织协同管理的研究.pdfVIP

摘要 近几十年来，协同理论发展迅速，并在工程技术以及社会科学领域得到了广 泛的应用，取得了良好的效果。我国的社区卫生组织正处在不断发展的过程中， 肩负着“双重网底”的使命，内外部环境复杂，存在着协同效应。研究社区卫生 组织的协同管理，不仅可以提高社区卫生组织的服务效率，优化社区卫生组织的 管理流程，而且还可以降低社区卫生组织的运营成本，更好地为社区居民提供卫 生医疗服务。 本文以协同管理为切入点，以社区卫生组织为对象，以提高社区卫生组织结 构的合理性和协同管理的有效性为目的，运用协同管理的理论和方法，结合现代 社区卫生组织的现状，对社区卫生组织的内部协同管理进行了深入的研究，同时 也对社区医院和大型医院之间的外部协同管理提出了自己的见解，最后在本文研 究成果的基础上，结合天津市黄河医院的具体情况进行了应用研究，本文的主要 ’ 工作内容如下： ． 第一，根据国外先进的社区卫生服务的经验，结合我国社区卫生组织的现状， 分析和研究了转型期社区卫生组织的协同管理机制。 第二，对社区卫生组织的内部组织结构进行了研究，同时对社区医院的组织 绩效协同管理进行了理论上的分析，并在此基础上建立了社区卫生组织的平衡计 分卡。 第三，对社区卫生组织和大型医院之间的首诊制和双向转诊协同机制进行了 研究，建立了社区卫生组织与医院之间的三级网络协同结构，并对社区卫生组织 与大型医院的协同管理系统进行了设计。 第四，以天津市黄河医院为例，运用本文的研究成果进行了应用研究，并基 于协同理论，设计了黄河医院的平衡记分卡。 关键词：社区卫生组织协同管理矩阵式组织平衡计分卡内外部联动 ABSTRACT has inrecentdecadesandh船becn S)，nergymeorydeveIopedrapidly widcly used锄dacllievedresults andsocialsci锄ces．our good in∞gine嘶ng c0删mIni妙 ismlder h勰tllemissionof constannyeVolViIlgprOcess趾d heal也。玛a11ization ”doublenet intemalandextemalenvironm∞tis isa bottom”，its complex，and也ere of in e丘．ect．Ther懿earch mam喀ementcommuni毋heal也 syne玛istic syne玛etic not the of can only血【1)roveemciencycommllIli锣hea雌lo玛aniza：tion 。唱anization sen，icesand of 0ptim沱em趾agementprocessc0聊m血哆headtllorg；m娩撕on，but alsoreduce costsof bettcrhealm 0peratingcommunityheal也。稻趾娩ation，proVide careservicest0 residents． co衄山1ity makcst11e Wi也觚咖po砬ofsyne略eticmanagemen