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市场分析表格（二） 目 录 负面情报分析·改善表 月份经营利益检核表 行为资料表 顾客特性分析表 市场区隔准则及区隔方式表 新开发客户报告表 新产品潜在客户追踪表 客户信用度分析表（公司） 客户信用分析表（管理人员） 客户信用度分析表（职员） 广告预算表 广告预算 广告费用分析表 广告费用分析表 广告费用分析表 广告策划检测表 部门别及客户别销售额计划的编制 研究开发管理革新计划表 推行管理革新中程计划表 研究开发管理革新计划表 产品修改申请书 家电产品开发评价表 食品新产品开发评价表 改善案评价表 事务改善案进度控制总表 单位成本改善结果记录表 改善案结案报告表 业务员销售统计表 销售额统计表 产品生产、销售、库存金额统计表 生产、销售金额统计表 历年客户营业额统计表 月份产销统计表 负面情报分析·改善表 公 司 负 面 评 价 公司整体的形象（1.忧郁 2.落伍的 3.不振 4.自私） 5.闭锁的 6.官僚的 7.其他） 改善提案 承 办 者 、 产 品 负 面 评 价 承办者的负面批评 改善提案 产品的负面批评 改善提案 流通的负面批评 大盘改善 中盘改善 直销改善 交货期的负面批评 改善提案 付款的负面批评 改善提案 月份经营利益检核表 月份 1月份至 月份累计 目 标 实 绩 达成率 目 标 实 绩 达成率 1．销货净额 2．销货成本 3．销货毛利 1．-2． 4．费用 5．纯利 3．-4． 6．总成本 7．总资本周转次数 1÷6 8．总资本周转次数 5÷6 9．销货获利率 5÷1 10．员工总数 11．平均每人每月销货额 1÷10 12．平均每人每月收益 5÷10 分析改进 行为资料表 购 买 行 为 （消费）使用行为 谁 何时 在哪里 怎么样？ 数量多少 和什么一起 顾客特性分析表 顾客反应分析 顾客反应的客观分析标准 顾客反应的主观分析标准 推广：对减价的反应，对广告的敏感性，媒体的区别 分配形式：商店忠实度 价格：对价格高低的接受度（价格弹性） 产品：产品使用量（轻重级之分）品牌的忠实度 推广：对品牌广告主题、包装、推销重点的接受度 分配径路：对零售店的认识、对推销员的接受度 价格：对于产品价值的接受认定 产品：对品质、特性、用途的偏好区分产品利益的认识程度对竞争品、替代品的认识 市场区隔准则及区隔方式表 市场区隔准则 区隔方式 社会及人口因素： （1）收入 月收入500元以下，500～1000元，1000～2000元，2000～4000元，4000元以上 （2）文化程度： 小学、初中、高中、大专、大专以上 （3）职业： 会计师、律师、医师、企业高级主管、政府高级官员、中层职工及推销员、技术人员、半技术工人、司机操作员 （4）种族 本国人、外国人 （5）年龄： 5岁以下，6～10岁，11～18岁，19～34岁，35～49岁，50～64岁，65岁以上 （6）性别： 男性、女性 （7）宗教： 佛教、基督教、天主教、回教、道教、其他 （8）家庭大小： 1人，2～3人，4～5人，6人以上 （9）生命循环： 年轻单身、年轻结婚尚无子女、已婚年轻有子女、已婚年老有子女、已婚年老子女已独立、年老单身 个性及心理因素： （10）自发性： 独立消费者，依赖性消费者 （11）领导欲： 有领导欲者，被领导欲者 （12）野心： 成就欲者，成就欲低者 （13）个性： 个性内向、外向 （14）保守性： 保守派、自由派、激进派 （15）动机： 经济型、地位型、理智型 地理因素： （16）居住区： 乡村、近效、都市 （17）区域别： 北、中、南、东部 行销主观反应标准： （18）行销因素敏感性： 品质、特性、用途、利益、替代品 （19）价格： 高价、中价、低价 （20）途径： 便利型、选购型 （21）推广： 感情型、理智型 市场客观反应标准： （22）使用量：