实战管理技能360度修炼.docVIP

【课程背景】 随着企业的高速发展，越来越多的技术骨干、业务精英被提拔到管理岗位，公司对他们的绩效要求也由专研技术、做好业务转向了有效管理。然而现实中却是，当他们被提到管理岗位以后，不但管理做的一塌糊涂，自己以前最擅长的技术也越来越做不好，自己的业务能力也在逐渐下滑。这一现象，困扰着许多企业，尤其是发展中的民营企业。因此，培养杰出的各层级管理人员，提高管理人员的核心管理能力已经成为企业的当务之急。 本课程开设的目的，就是为了帮助企业有效解决这个可能会成为企业发展瓶颈的关键问题，提高管理人员的管理知识与技能，提升竞争力，更好地迎接挑战。 【课程目标】 掌握核心管理技能的方法与技巧； 构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效达成个人目标与组织目标 【课程特色】 系统：课程涵盖了管理核心技能的四大模块十二个关键点。 实战：实操案例+工具方法，模拟场景即可体验。 易懂：深奥的道理寓于简单的描述，讲授之中，一听就明白。 易用：易于复制，学后即用，立竿见影。 【授课方式】 现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华 【课程对象】 企业各层级管理人员，或有待培养成为管理干部的人员。 【课时安排】 3天18课时（可根据企业需要调整内容与课时）。 【课程大纲】 第一单元 自我管理能力修炼 角色认知 什么是管理 管理能力的基本要素 管理者权威力的基础 管理者的三种角色 管理者的四项职责 管理者的五大修炼 二、时间管理 做个会开会的管理者 简单管理，结果为王 什么样的事情是你优先选择做的 高效沟通 沟通相关关系的理解 沟通的障碍与解决之道 沟通的密码：73855 高效沟通的三大原则 有效的询问与聆听 与沟通沟通目标管理的六大特征 如何确定指标的权重 如何设定考评的标准 有效的反馈评估面谈 目标考核结果的运用 计划执行 为什么要制定计划 制定计划的基本要求 制定计划的程序与要领 制定计划的七个要 尊重流程才能有效执行 如何实施检查与控制 活动与探讨：PDCA工作循环 三、有效授权 管理者为什么累 有效授权的真正含义 管理者不授权可能的原因 有利于达成良好授权效果的时机 —情景领导 二、正确用人 用人先识人：管理者的识人之道 优秀人才的八大特质 不可重用的七种人 用人策略：八分人才，九分使用，十分待遇； 用人法则：适量储备，多项流动，资产保全， 相互搭配； 用人境界：诱之以利，动之以情、留之以业； 用人标准：小用看能，大用重德； 用人技巧：用人要疑，疑人要用； 用人胸怀：用人之长，容人之短； 用人胆识：倾情呵护，慷慨使用； 用人心态：多表扬、多赞美、多鼓励； 少批评、少抱怨、少指责。 三、激励员工 激励原理与激励理论 从需求层次论看员工需求 从员工需求看激励策略 管理者的非物质激励菜谱 常见激励的方法与效果 不同性格员工类型的激励 赞赏与批评的艺术 第四单元 团队管理能力修炼 团队与高效团队认知 团队的基本认知 团队的发展阶段 高绩效团队的特征 建立高效团队的步骤 如何提升团队效率 学雁群飞舞 团队角色识别与团队冲突管理 团队角色类型测试 团队的八种角色 团队角色的启示 人际冲突的两种方式 团队冲突的五种处理方式 非同一般的团队管理 用人格魅力“管理”团队 一手抓制度，一手抓文化 和下属一起营造良好氛围 做团队矛盾的“调解师” 掌握团队合作的艺术 下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除！2014年工作总结及2015年工作计划（精选）XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。 一、主要工作开展情况　(一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。 　　在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。 　　(二)顺利完成保电专项工作。 　　本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。 　　(四)工作票统计及其他工作情况。 　　截止11月15日，我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张，其中第一种工作票 24张，