B2C 电子商务模式下多渠道分销系统研究综述.pdfVIP

电子商务与信息管理 B2C 电子商务模式下多渠道分销系统研究综述 1 2 赵礼强 郭亚军 （1.沈阳航空工业学院经济与管理学院，沈阳 110136； 2. 东北大学工商管理学院，沈阳 110006） 摘要：随着网络技术及电子商务的迅速发展，众多企业在保持传统零售渠道的同时，开辟电子 市场直接向终端消费者出售产品。 B2C 电子商务模式下多渠道分销系统问题的研究近几年引 起企业界和学术界的重视。 本文针对近几年B2C 电子商务模式下多渠道分销系统的研究成果 进行了跟踪，主要从多渠道结构安排和定价、多渠道冲突与协调、多渠道运作管理等问题对国 内外研究现状进行了综述，最后提出了该领域未来的研究方向。 供应链； ；电子市场；多渠道；综述 关键词： B2C 引 言 供应链管理的研究无论从理论上和实践上在过去几十年都得到了很大的突破，在理论上将运作管理、博 弈论、微观经济学等结合起来，建立了融合性很高的集描述性、说明性和预测性的模型应用到每个子领域里。 电子商务的出现改变了传统的供应链结构，给供应链管理带来了新的挑战，丰富了研究内容，延伸了研究的 [1] 范围 。涌现出大量的研究成果在国际权威期刊上以专刊形式发表，比较典型的代表有Management Science （2005 ，51 （3））关于“Electronic Markets”的专刊，Production Operations Management （2002 ，11 （4））和Decision Science （2002 ，33 （4））关于“E-business and SCM”的专刊。2003 年第 10 月、11 月Management Science 刊登了 B2B 电子市场运作和协调优化模型的专辑，着重研究把电子市场作为第三方交易中介平台，讨论了供需双方 [2] 是否加入电子市场的B2B 交易模式的决策优化、运作等问题。Jayashankar 等 针对电子商务环境下的供应链 模型进行了比较详细和全面的综述，主要针对电子采购、供应商选择、信息共享、分销和定价、用户化定制延 迟和决策技术等五个方面内容展开了讨论，指出管理多渠道分销系统是供应链领域一个非常重要的研究方 向。 随着B2C 全球交易额的逐年增加以及消费者网络消费意识的增强，世界上很多著名公司，如HP、沃尔 玛、Haier 等在保持传统销售渠道的同时，开辟了B2C 网上直销渠道来销售产品。近几年把电子市场作为独立 的分销渠道，通过电子市场直接向终端消费者销售产品的B2C 电子商务与传统渠道结合起来的混合双渠道 问题引起企业界和众多学者的广泛关注。面对电子商务的迅速发展，基于B2C 电子商务模式的混合渠道结构 如何安排，混合渠道环境下如何定价，开辟电子渠道是否对传统渠道带来冲突，如何协调和运作多渠道分销 系统将成为众多学者研究的重点。本文针对以上问题就近年来的主要研究成果进行综述，提出今后的主要研 究方向。 收稿日期：2008-05-21 国家自然科学基金项目（ ）。 基金项目： 赵礼强，沈阳航空工业学院经济与管理学院副教授，博士；郭亚军，东北大学工商管理学院教授，博士生导师。 作者简介： MANAGEMENT REVIEW Vol.22 No.02 （2010） 69 电子商务与信息管理 B2C 电子商务模式下多渠道分销系统描述 分销系统是指产品的制造商、分销商（或经销商）、仓库和零售商中的某个成员与上、下游成员通过物流 [3] 和信息流的连接所组成的链状结构或者网状结构 。众多学者主要针对两阶传统供应链分销