住院药房药学服务的开展与思考.pdfVIP

274 • 管理·教育·教学 • September 2013, Vol.11, No.27 Guide of China Medicine 对于麻醉药品和精神药品的管理和使用，要严格按照 《麻醉药品 剂工作的主要内容，同时也是促进医院药学事业发展的重要环节，因 管理办法》、 《精神药品管理办法》规定进行，特别需要注意处方登 此，在医院工作中应重视调剂工作，将其放在医院工作的重要位置， 记、编号、原包装回收和拆零药品等工作要仔细做好。同时，还需要 与此同时，药师在调剂工作中的作用也是不容忽视的。想要让医院药 [7] 对药品的科学管理意识进行强化 。药品必须有检查批号、有效期、 品调剂工作能够全面的、高质量的完成，就必须使调剂工作更加的法 批准文号、包装和外观等信息，核实之后做分类、定位、标识，为了 规划、规范化，只有这样才能促进医院药学长足稳健的发展。 方便存取和清点，需遵照一定的规律将其分类进行存放；有专人进行 参考文献 分工管理，每日、每周、每月都要对分级、分类的药品进行盘点，可 [1] 章红,周莉华,张瑛.处方药标签在药学服务中的重要作用[J]. 中 采用盘点制度和抽点制度。只有实行明确的规章制度，各级人员职责 国医药导报,2008,5(9):102-103. 明确，每项工作都做到有章可循，才能够达到了准确调配、科学管理 [2] 张渊,方忠宏. 中国的药房实践规范模式的亟待建立[J].医药导 的目的。一切为了患者才是药剂人员的工作中心，因此一定要加强为 报,2003,22(10):735-737. 患者全心全意服务的意识和思想，提高自身素质以及业务水平和专业 [3] 金伟华,王晓蕙,陈华.公共关系危机管理在医院药房的应用与 知识，只有这样才能够配合临床工作更好的为患者服务，不仅使药品 思考[J].药学实践杂志,2010,28(1):55-57. 药剂质量得到提升，而且为患者提供准确无误的药品，让患者用药安 [4] 周迎辉.浅议药房药品差错原因及对策.吉林省敦化市妇幼保健 全得到保障。 所[J].中国现代药物应用,2010,4(19):2 14-2 15. 医院药房是医院的一线窗口，接触群众多，且群众文化素质高低 [5] 肖红,孟兆生,崔学. 门诊药房调剂差错隐患原因分析及防范措 不一、调剂工作量大、复杂、综合性强，所以要求调剂人员不仅要有 施[J].临床误诊误治,2008,2 1(2):73-74. 良好的政治素质，而且还要有较高的专业素质和高度的责任心。好的 [6] 庞晓军, 阳明.医院药师进行药学服务的心理学技巧的探讨. 中 服务态度及语言能起到药物起不到的作用，反之则会加重病情，甚至 国医院药学杂志,2002,23(3):170. [8,9] 危及生命 。调剂人员在调剂工作中既要尊重、关心患者，文明礼 [7] 高红瑾,庄将协. 门诊药房柜台型与窗1:3型调剂模式比较分析 貌，爱岗敬业，正直廉洁；同时还应具有稳定的情绪，广泛的兴趣， [J].海峡药学,2007,19(2):124-125. 精确的语言表达能力，热情的服务态度，待患者如亲人，尽全力关 [8] 赵丽杰, 田仲新.医院住院药房常见的调剂差错原因及应对措施 心、帮助、爱护患者。通过一次次的优质服务，给患者带来精神上的 [J].临床合理用药杂志,2009,2(1):84-85. 安慰和增添战胜疾病的信心。 [9] 朱淑芳,杨章群,陈向红.前后分台调剂模式