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人本管理（研究) ——以人为本的管理艺术 人文社会科学学院 冯桂平 第二章 人本管理理论的发展沿革 一、人本管理思想的演变 二、中国人本管理思想研究进展评价 本章要点：人本管理理论产生发展的主要阶段以及每个阶段出现的主要人本管理思想。 一、人本管理思想的演变 （一）中国古代人本管理思想 （二）古典管理理论中的人本管理思想 ——人本管理思想萌芽的出现 （三）人际关系学说中的人本管理思想 （四）行为科学理论中的人本管理思想 ——人本管理思想的蓬勃发展 （五）现代管理流派中的人本管理思想 ——人本管理理论的进一步发展完善 （六）当代管理理论阶段 ——人本管理理论的确立与新发展 人本管理理论的发展沿革 人本管理作为一种管理思想和理论与整个管理科学基本上是同步发展的。 管理的思想和实践大约已超过6000年的历史，自古有之。（古埃及大金字塔的建造、古罗马帝国5千万人口的治理、罗马天主教的组织结构、中国万里长城的修建、宋真宗祥符年间修复昭君宫等） 人本管理的思想也自古有之。 （一）中国古代人本管理思想 现代管理学的智慧源泉 1.儒家主要观点及人本主义思想 “仁者人也”——《中庸》 “仁者爱人”——《论语·颜渊》 “克己复礼为人”——《论语·颜渊》 “民为邦本，民故国兴”，“天地万物，惟人为贵”，“民为贵，社稷次之，君为轻”。 孟子提出“性善论”，荀子提出“性恶论”，是最早的关于人性的假设。 以“仁义”为核心的儒家管理思想，提出修身-齐家-立业-治国-平天下。它的特点是关心人生、社会问题。把仁爱看成是维持社会秩序和做人的根本。儒家由重人伦、人性、道德引发民本论，在内涵上很符合后来提出的人本管理。 2.道家主要观点及人本主义思想 最高境界是“道” “道常无为而无不为”——《老子》 “善利万物而不争”——《老子》 “道大、天大、地大、人亦大。域中有四大，而人居其一焉。人法地、地法天、天法道、道法自然”。 以“无为”为最高原则的道家管理思想，追求“无为而治”。要求管理者顺应事物的发展规律，主张“天人合一”。 3.法家主要观点及人本主义思想 “抱法出势则治” “其言谈者必轨于法” 法家注重创造一个公平的社会环境，“法”是创造公平环境的重要工具。提倡“循天顺人而明赏罚”、“守自然之道”，说明要重视人，法要遵循事物发展规律并且顺从人心。 4.兵家主要观点及人本主义思想 《孙子兵法》 “视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。” 核心思想论述的就是士气，鼓舞士气的重要性。 三国故事可以被看做是一组典型的管理案例 《西游记》：一部被发现的管理心理学巨著 寻找下列四组人物相同的性格特征 诸葛亮 —— 唐 僧 和平型的人生态度有许多看似矛盾的地方 他们性格低调，但并不像完美型那样容易绝望。 他们厌恶那种不稳定和混乱的工作环境和生活状态，可在暴风雨中他们却能够表现出令人惊叹的镇定。 当活泼型在尖叫、力量型在攻击、完美型在消沉的时候，只有和平型还能冷静处事。他们通常会后退一步，静观其变，然后默默地向着一个他认为正确的方向前进。他们不会被感情冲昏头脑，对愤怒也好象无动于衷。 他们做事拖沓，但在复杂的局势中却能够保持沉默、并且富有耐心。 假设你有机会担任《三国演义》或《西游记》的演出任务，你会选择哪一个角色呢？ a.勇于行动的曹操/孙悟空 b.热情活跃的刘备/滑稽可爱的猪八戒 c.深沉、善于分析、有哲学头脑的诸葛亮/唐僧 d.冷静、平和的孙权/沙和尚 仁者乐山 （二）古典管理理论阶段  人本管理思想萌芽的出现 1. 科学管理学派的人本管理思想 2. 组织管理学派的人本管理思想 19世纪未到20世纪初——“古典管理理论” 阶段，人本管理思想萌芽出现。 古典管理理论已经开始重视人，并开始研究人的心理和行为规律，从一定程度上，古典管理理论已经开始具有了一些人本管理的思想萌芽。 1. 科学管理学派的人本管理思想 （1）泰罗（泰勒）的人本管理思想。 泰罗的生平及两项著名试验。 搬生铁试验 铁锹试验 研究方法分析 《科学管理原理》一书中提出了“科学管理”的四项原则： 分这些数据说明了什么 经过适当的计算，铁锹试验的结果可以从表中看出。 铁锹试验的结果