企业信息化咨询实务.docxVIP

企业信息化建设将给企业管理带来什么从企业内部看：提高内部运营效率和质量提高员工的业绩，增强企业的学习能力提高员工的满意度和忠诚度从企业外部看：优化和整合市场渠道，建立新渠道提高现有产品和服务的附加价值，推出新的产品和服务稳定的价值链信息化四大服务企业信息化咨询企业信息化系统实施企业信息系统工程监理企业信息系统审计中国企业在信息化建设方面存在的误区企业定位偏差，参与程度不够，缺乏主体意识不注重需求分析，导致需求不清晰过分关注功能的实现，偏离全局性完全立足自主开发盲目求洋、求新、求全（没能从自身角度出发，定位好自己需求）先实施，实施好了再付钱（正确做法：在总体规划的指导下，采取风险共担、责任明确、验收标准清晰的方法来实施，分阶段付款、实施和验收。每一阶段都取得成绩，一步没有实施好，绝不回避和跨越，这样才能有效规避投资风险）盲目希望少花钱，多办事企业信息化主要工作企业信息化咨询主要解决信息技术如何支撑企业战略目标的实现，帮助企业规范企业管理，优化业务流程，帮助企业根据自身所处的阶段和管理特点来做好信息系统规划，同时辅助企业进行信息系统选型工作，为企业的信息化指明正确的方向。企业信息化咨询在企业的信息化建设过程中起着承上启下的作用。企业信息系统实施主要解决信息系统在企业的安装和实现，帮助企业进行数据才气，实施业务与流程的优化整合，进一步在企业中广泛宣传信息化，培训操作人员，并最终实现信息系统的成功上线企业信息化咨询工主要内容企业信息化战略咨询（帮助企业对自身如何利用信息技术支撑企业战略目标的实现有一个清晰的认识，作为后续的信息化建设的总体指导）业务流程改进（明确自身的信息化管理状态和未来建设信息化的路径，建立起基于信息化战略规划的业务流程功能模型）信息系统规划信息系统辅助选型企业信息化战略咨询企业现状调研核心内容主要了解企业的宗旨、远景、组织体系、企业文化、人力资源管理情况、财务状况、信息化资源等等，为企业信息化战略的制定奠定基础。企业信息化战略制定信息化战略的目标、远景、企业的基本管理思想与管理技术，信息化战略框架，信息化实施步骤，信息化建设的预算，业务流程功能模型，企业信息系统软硬件和网络建设状况。信息化战略实施方案企业信息化战略实施的组织体系与项目管理方法企业信息化宣传推动步骤与培训各种信息化建设的标准体系设想信息系统的整合策略建立信息化建设评估指标建立起软件商、信息系统实施商的选择与评估体系业务流程改进定义需要改进的业务流程范围，描绘现有业务流程采用先进的方法，对现有业务流程进行优化业务流程的固话与实施信息系统规划对企业的信息系统现状做进一步的调研，详细了解情况。在企业信息化战略的指导下，准对不同的业务特点、职能特点、功能特点和目标要求，采用科学方法规划处具体系统的实现目标、业务流程于功能需求，并对所规划的具体系统的推动方法进行阐述。规划中要把握两点：坚持以客户需求为中心，严格遵从企业信息化战略将业务需求保持在一定的范围与规模之内，而不是完全满足业务人员的要求咨询师的总体要求：行业专家+管理专家坚强的自信心对管理思想和管理技术的不断学习咨询实践经验和管理实践经验的积累自我不断总结有效的交流和沟通能力熟练的计算机运用能力广博的知识背景和社会经验企业信息化建设的组织体系构成包括：项目指导委员会、项目经理、项目组项目指导委员会的主要任务决定和确认项目投入的各种资源保证主要项目人员的时间不被占用协调项目实施期间各部门的工作安排参加项目动员会议，提起士气参加项目阶段性的会议，审查和指导工作监督项目的进度和对项目组提出建议在决定项目范围以及变更项目范围时进行确认解决项目经理提出的关键问题全力支持项目经理的工作指导委员会的成员应该把大约10%的有效时间投入到实施中项目经理的主要任务主次项目组的工作直接对指导委员会负责争取高层对项目的支持制定详细的项目计划和进度安排工作，协调资源的使用控制项目实施的质量和进度处理突发时间根据实际情况改变和更新计划辅助质量评估和阶段测试项目组的主要任务熟悉本部门及相关部门的业务流程，有丰富的企业管理经验在企业内部或部门内有一定的影响力工作积极热情，愿意参与并全身心投入项目工作有较强的沟通能力有良好的人际关系灵活机动，有解决实际问题的能力根据项目范围，项目组晨光应该是各部门的业务骨干需求管理不到位将导致的风险客户需求的膨胀会带来项目的延期或质量的下降；咨询要求的模糊界定可能导致时间的浪费和返工画蛇添足会导致无效工作量的增加过分简略的需求说明文档一楼了某些关键需求忽略某类客户的需求导致客户不满不完善的需求管理导致项目计划和跟踪无法进行需求管理五部曲需求管理技能培训需求获取需求分析需求验证需求变更管理需求变更步骤需求变更说明需求变更过程中的角色和责任变更请求状态开始条件任务验证推出条件变更控制状态报告企业的信息化建设