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企业信息化建设与ERP实施理论研究综述 谈大军江思平华南师范大学经济与管理学院 摘要中国企业要参与国际化竞争，实现企业信息化是基本条件。重视企业信息化并建立与之 相适应的管理体制和管理方法的企业将在激烈的市场竞争中立于不败之地。然而，反观目前我国企 业信息化建设，一方面正进行得如火如荼，另一方面ERP的实施效果又不尽如人意．本文综合了对 当前我国企业信息化建设与ERP实施进行研究的文章的代表性观点，从概念、必要性、现状、案例 和注意问题五个方面予以归纳，并提出对本题目研究情况的一些看法，展望我国企业信息化发展的 未来：企业对信息化的认识将更趋真实，对信息化的消费将更加理性，更加注重投入产出，第三方 服务将得到更大的发展。 关键词企业信息化ERP实施综述 当前，企业信息化己成为各国企业发展的一大趋势，企业信息化在很大程度上决定着企业的生 存与发展，重视企业信息化并建立与之相适应的管理体制和管理方法的企业将在激烈的市场竞争中 立于不败之地。然而，目前我国大多数企业的信息化工作却比较落后，ERP实施的成功率较低，远远 不能满足企业计划、组织、协调、控制、创新的需要。为此，现将有关我国企业信息化建设与ERP 实施研究的成果综述如下，望能提供借鉴作用。 1 相关概念 1．1企业信息化 企业信息化，是指企业在生产和经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等各方面全面应 用信息技术，建设信息系统，通过信息资源的有效开发与利用，调整或重组企业组织结构与业务模 式，服务企业发展目标，提高企业竞争力1。另外，有学者强调企业信息化必须以企业流程重组为基 础1。 企业信息化的主要内容表现在：生产过程信息化，流通过程信息化，管理信息化，组织结构信 息化，生产要素信息化2。同时，有观点认为应将企业信息化分为企业内部管理信息化(企业内部管 理网络化，建立内部信息共享机制，即ERP)和企业外部沟通信息化(企业通过互联网与供应商、客 户、外部环境进行沟通，即电子商务)30 企业信息化是一个较为复杂的系统工程，没有一个绝对的标准，实践中应根据各个企业的特点 及实际需要，来规划各自的信息化系统4。 1．2ERP Resource ERP—EnterprisePlanning意为企业资源规划系统，是指建立在信息技术基础上， 以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台5。 ERP从内部核心业务集成起步，逐步实现对完整商务流程的集成。第一步：通过MRP实现物料信息的 II实现物流和资金流的信息集成；第三步：通过ERP打破企业的四壁，把信 集成；第二步：通过MRP 1沈嵘．CIO与企业信息化互动关系初探[J]．情报科学，2004(22、12)：1505—1506，1510 2熊筱芳，顾建跃．企业信息化与电子商务的关系探析[J]。南昌高专学报，2004(4)：28—29 3王卓雅．企业信息化的经济学分析[J]．上海经济，2003(4、3)：9-II 4林民权．对我国中小企业信息化进程的一些思考[J]．大众科技，2004(7)：4-6 5粱向荣．ERP概述[J]．管理科学，2004(11)：55—57 ≥gl 息集成的范围扩大到企业的上下游，管理整个供需链，实现供需链制造6。 2必要性 2．1企业信息化的必要性 江泽民同志曾经指出，“实现四个现代化，哪一化都离不开信息化”。企业是国民经济的细胞， 企业信息化是国家信息化的基础，推进企业管理信息化建设是在我国加入WTO的大背景下，应对国际 竞争、保持国民经济长期稳定发展的一项重要举措7。 信息化对企业作用主要表现在：一、是实现企业快速发展的前提条件；二、有助于实现传统经 营方式的转变；三、可节约营运中的各项业务成本，大幅提高工作效率；四、可使内部管理结构更 加扁平化8。还可以“提供真实准确的数据，堵塞采购、销售等环节管理的漏洞～；“促进企业流程 优化，提高企业人员素质，加强与外界的交流川o；推动创新“：“优化物流配送，疏通营销渠道川2。 2．2ERP在企业管理中的作用 实践表明，通过实施ERP管理调优，一般可以降低库存30—50％，减少延期交货80％，压缩制造成 本10％，提高营运能力15％n。总的来说，ERP能帮助企业实现集约化、实时化、透明化、扁平化、流 程化的管理，帮助中国企