组织与组织理论.pptVIP

Organization Design and Management Gui Hong Chapter IIntroduction to organizations and organization design 组织的定义 组织是一个社会实体，它具有明确的目标导向、精心设计的结构和协调系统，同时又和外部环境保持密切的联系。 组织的关键要素是人及其相互之间的关系。 组织的重要性 集合资源以达到期望的目标和结果 有效地生产产品和服务 促进创新 使用现代制造技术及以计算机为基础的技术 适应并影响变化的环境 为所有者、顾客和员工创造价值 适应多样化、伦理和员工激励与协调等不断发展中的挑战。 作为系统地组织 封闭系统 开放系统 封闭系统 封闭系统不依赖于环境，它自治、自我封闭、与外界隔绝。 真正的封闭系统并不存在，早期的研究把组织的内部系统看作是封闭系统。 早期的管理思想，如科学管理、领导风格、工业工程等都是封闭系统的概念，他们把环境视为确定的，认为只要通过内部设计就可以使组织变得更为有效。 开放系统 开放系统必须与环境相互作用，才能生存。 它从环境中输入资源，也向环境输出其产出。 它必须不断变革并适应环境。 在开放的系统中，内部效率不过是众多问题中的一个小问题。 在开放系统中，存在若干子系统，这些子系统完成组织生存所需要的特定功能。 开放系统及其子系统 组织的子系统 生产子系统—— 生产组织的输出，即产品和服务。 边界联系子系统——负责与外部环境的交换，包括采购和销售。 维持子系统—— 维持组织的顺畅运行，对物力和人力资源进行维护。 适应子系统—— 负责组织的变革与调整。 管理子系统—— 负责协调和指导组织的其他子系统。 组织的构型 组织各构成部分的设计是为了完成各关键子系统的功能。 亨利?明茨伯格认为，任何一个组织都有5个基本构成部分，即技术核心、高层管理、中层管理、技术支持和管理支持。 Five basic parts of an organization 技术核心 它包括从事组织基本活动的人们。 它执行生产子系统的功能。 技术支持 它有助于组织的变革和适应。 管理支持 它负责保持组织的顺畅运行和包括人力、物力在内的组织的维护。 管理 负责指导和协调组织的其他部分。 高层管理负责提供组织或事业部的方向、战略、目标、政策。 中层管理负责部门层次的执行和协调，它是高层管理和技术核心之间的媒介。 组织设计的变量 结构变量——描述组织内部特征 情景变量——描述影响和决定结构变量的组织背景。 组织设计的结构和情境变量 结构变量 正规化——组织中书面文件的数量。 专业化——将组织的任务分解成各项独立工作的程度，又称劳动分工。 职权层级——与管理幅度相对应，用组织图上的垂直线段表示。 集权化——有权做出决策的层级的高低。 职业化——员工接受正规教育和培训的程度。 人员比率——人员在各职能、各部门中的配置。 情景变量 组织规模——以员工人数来反映。 技术——组织将投入转换为产出所使用的工具、工艺方法和机械装置。 环境——组织边界之外的所有因素。 目标和战略 组织文化 Case 1-1 A comparison of the dimensions of three organizations: W. L. Gore Associates, Wal-Mart and a governmental agency.(P23-25) 组织设计范式的变化 从机械系统范式到自然生物系统范式（P30） Mechanical system paradigm Natural system paradigm Two organization design paradigms Case 1-2 Please find how the managers of Cementos Mexicanos redesign their company to cope with the constant chaos of running a cement business in developing areas of the world.(P35) * * 投入 转换过程 产出 边界联系 生产、维持、 适应、管理 边界联系 子系统 环境 原材料 人力资源 信息 资金 产品和服务 高层管理 中层 管理 技术核心 技术支持 管理支持 组织 目标和战略 规模 环境 文化 技术 结构 正规化 专业化 职权层级 集权华 职业化 人员比率 Vertical structure R