复大医院医疗服务差异化战略.pdfVIP

现代医院2010年 1月第 l0卷第 1期 特 另U策 划 ModemHospitalJan2010Vol10No1 9 复大医院医疗服务差异化战略 徐克成 左建生 牛立志 刘建国 穆 峰 杨大明 廖春英 吉 琳 DIFFERENTlATIONSTRATEGYOFMEDICALSERVICEOFFUDA HOSPITAL XUKecheng，ZUOJiansheng，NIULizhi，etal 【关键词】 复大医院 医疗服方 差异化战略 doi：10．3969／j。issn。1671—332X．2010．01．004 “特色”看来是品牌。品牌不是 自封的。品牌是 问我们是怎样创造品牌时，我们首先意识到 “品牌”不 能为病人带来 实际好处的有 “特色”的疗法或项 目。 是自己“造”的，而是患者的需要所决定的。 人们来我院要求接 受冷冻和联合免疫治疗，就是 因为 1 差异 目标——专科特色 这两个项 目做得最多、效果好，因此，成就 了我 院的