物流信息系统分析和设计.docVIP

信 息 系 统 分 析 与 设 计 信息系统战略规划 成员名单： 姓名（学号）:__金银雪108062012__ 姓名（学号）:__刘丹娜108062015__ 姓名（学号）:__杨海燕108062014__ 姓名（学号）:__汪华锋108062017__ 姓名（学号）:_ 陈 伟108026025__ 姓名（学号）:__傅益利108143030__ 班级：_____信管081______________ 目 录 1、信息系统发展战略介绍 3 2、信息系统的总体结构规划 3 3、信息资源配置的初步规划 3 附录： 4  1、物流信息系统发展战略介绍 物流是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。物流是随商品生产的出现而出现，随商品生产的发展而发展，所以物流是一种古老的传统的经济活动物流信息系统是指由人员、设备和程序组成的、为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统，它与物流作业系统一样都是物流系统的子系统。随着物流供应链管理的不断发展，各种物流信息的复杂化，各企业迫切要求物流的盛行又给物流信息化提供了技术上的支持。因此，物流信息系统就在企业中扎下了根，并且为企业带来了更高的效率。供应链管理的发展企业大力开发物流信息系统。物流信息系统是物流系统的神经中枢，它作为整个物流系统的指挥和控制系统，可以分为多种子系统或者多种基本功能。数据的收集和输入物流信息化程度低，信息化系统功能欠完善物流企业的信息化普及率不高，多数物流企业还处于以往的人工作业方式。从物流企业的信息系统应用来看，涉及了物流企业运营的各个环节，说明物流企业对信息化发展的需求呈现多样化的特点但是相对于外部，如上下游客户（供应链）、合作伙伴等，物流信息服务平台还没有建立起来，基本上与客户跟合作伙伴之间的信息通道还处于比较原始的状态，物流信息网络还没有全面建立起来。所以，我国的物流企业想要发展壮大，为了提高整个供需链的经营效果，为了在激烈的竞争中获得竞争优势，参与到国际竞争里，信息化建设迫在眉睫。大型物流企业需要结合自身的进展战略，进行物流信息系统的规划建设。建立实时信息采集系统 物流企业的网络效益、规模效益。所以大型物流企业信息化建设的第一步，为企业建立一个信息共享的集中式信息平台，实时采集业务和财务数据，加强对网络的监控力度，实现透明化治理，从而进步企业的竞争优势。 第二、建立面向上下游客户的服务平台 第一明确物流企业客户服务对象应包括：供给商、外部客户、内部客户、客户的客户、合作伙伴和国外代理。企业可以通过建设电子商务网站或利用信息系统建立虚拟客户服务中心、通过自动发送电子邮件、传真、短信等通知模式，实现企业的、规范的客户服务要求，为客户提供快速的、准确的、主动的服务。通过工作，与合作伙伴之间的合作关系更加坚固；与客户之间的关系不再通过简单的买卖关系或销售职员的销售能力来维系，更多的是依赖优质便捷、可增值的服务来维系；与供给商之间则可实现获得最直接的、最快速的贸易信息与服务，使企业在市场竞争中处于领先的地位。 第、建立数据仓库系统 现有的业务和财务数据分析出企业的治理能力、经营状况、资金状况等情况，核心客户和核心客户的业务情况， 所以这个阶段企业需要建立自己的数据仓库系统，分析企业运行数据，从而为治理层提供各种决策支持，使治理具有更强的预见性，适时调整企业战略进展目标，发现企业的核心价值，从而保证的企业良性进展。 第、建立CRM客户关系治理平台 如何将企业的市场营销、销售、服务、与技术支持连接起来，使企业能够吸引更多的潜伏客户和保持更多的现有客户成为现阶段的重点。通过建立CRM客户关系治理平台，不论客户大小、所在地域以及业务发生的时间，客户都可以得到优质、满足的服务；根据物流企业进展的策略，对大客户提供特定的个性化服务，从而使物流企业的服务提升到一个新的层次，真正实现企业的价值。 第、建立深层次的效益分析系统 物流企业向客户提供服务的目的就是为了获得利润。为此，有必要利用系统中的历史数据、正在发生的数据进行深层次的收益分析，以便找到真正的利润来源，提供有针对性的、更有价值的服务，发现可能的利润增长点。 数据类 过程 物料信息 物料存储信息 仓储配置信息 仓储作业计划 仓库资源信息 异常信息 运输设备资源信息 运输路线信息 职工信息 客户信息 订单信息 作业跟踪信息 运输信息 财务信息 物料管理 C 仓储配置管理 U C 仓储作业计划管理 U U U C U 仓储资源管理 U C 异常管理 C 运输设备资