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管理变革:企业扭亏为盈秘笈！ 文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 为什么许多企业转型失败，变革领导力缺乏； 为什么企业患了中年病而无力，变革领导力缺乏； 为什么迅速发展的企业突然夭折，变革领导力缺乏； 为什么有的企业从小萝卜头很快超越了看似不可能超越的老大？ 中国改革开放30 年来，企业以及企业的领导者经历了很大的变化。所有企业在发展过程中， 有两件事情必须处理，一是外部适应，二是内部整合。当外部环境变化时，企业需要作战略 上的改变。当组织战略决定之后，需要去协调、整合企业内部的方方面面，这当中包含着人 力资源专家的努力。 人力资源工作者通过精准地理解组织变动的环境、高管的思考，运用自身的业务技能，可以 使企业的转轨更加平缓。企业如果能够成功整合内部要素，使它们像齿轮一样相互衔接，企 业就做好了内部整合。外部适应和内部整合两方面都做好了，企业才能够创造价值、实现目 标。 一场变革正在重塑美国的领先企业。真正的企业领袖关注顾客需求，他们正在替代那些站在 公司金字塔尖发号施令、只关注股东短期利益的管理者。传统的“指挥与控制”领导风格正 在被一种充分授权、相互协作的领导风格所取代。20 世纪后半叶，商业领袖成为一种精英 职业，那些通过自上到下方式控制企业的领导者占据主流。受两次**和 1929 年美国经济大 萧条的影响，企业的组织架构仿照军事模式而搭建。 思科公司首席执行长John Chambers 是拥有新型领导力的典范，这些领导者利用多层次的组 织架构，通过制定规范和流程来实施对企业的控制。企业员工一级一级往上爬，追求权力、 地位、金钱和福利。由于投资者持有上市公司股票的平均周期从以往的八年缩短至六个月， 很多企业领袖都在关注如何在短期内形成业绩，往往不考虑企业的长期发展。 谭小芳老师认为，引领21 世纪，我们需要真正的领导者，他们能通过企业的愿景和共同的 价值观引导人们形成合力，给予各级管理者充分授权，关注于为客户提供满意的服务，协调 组织的方方面面，让企业实现卓越的绩效。 回头看来，有一点很明显，人们对“自上而下”的领导方式似乎并不买账。为什么？一是师 徒传授的模式已经被学习型组织所取代，很多员工的知识储备比他们的上司还要深厚；二是 年轻人不愿意苦守十年等待机会成为领导，他们希望机会就在眼前，否则就会另谋他就；三 是人们追求的不仅仅是金钱，因为很少有人愿意把生命浪费在毫无建树的工作中，只是为求 一口饭吃。相反，他们希望自己的工作有意义，能获得真正的满足感。 著名领导力训练专家谭小芳老师 （官网 ）表示，如今这个时代可以说 是 “快得始料未及、变得超出想象”。唯一不变的就是变化，只有变化才能带来改变。领导 者的战略思想和管理风格必须做到随势而变，根据企业现状迅速地变化与创新，而且还能带 动组织内的每个成员自动自发地创新，敢于挑战权威，颠覆传统，打破惯性思维。 在我的变革领导力课堂上，我经常向学员强调——现代最优秀的决策者并不是那些掌握最丰 富信息资源的人，也不是那些殚精竭虑、终日冥思苦想的人，而是在转瞬之间果断决策的人。 这就要求领导者采取更加快速的应对行动。 等待指令不是一个好领导应具有的特征，优秀领导者总是带着一种强烈地紧迫感，这种紧迫 感不是内心无助的慌乱，也不是忙碌得热火朝天却抓不住重点的虚假紧迫感，而是清晰可见、 迫不急待的正确行动。保持紧迫感就会居安思危，居危思变才能迅速在危机中发现机遇，谋 求解决之道。 如何能够快速行动、应对变化呢？通用电气公司前 CE0 杰克 ·韦尔奇曾经说过，要在被迫 变革之前就进行变革。EDS 总裁罗斯·佩罗说，他的秘诀就是 “预备、发射、瞄准”。有人 问，不瞄准怎么发射呢？他解释说，先瞄准再发射显然是过分追求完美，对于企业家来说， 过分追求完美千万要不得，这样的结果往往是一无所得。即便是万事俱备，很多事情还是要 在发展中来解决的。 甲骨文公司总裁拉里埃里森在自传《速度就