质量管理体系文件--商品混凝土建材有限公司质量手册.docVIP

XXXX建材有限公司 质量手册 文件编号：QM /FYJC-2014 第1页，共1页 目录 第A版第0次修改 01 批准颁布令 02 任命书 03 质量方针和目标 04 公司概况 05 公司组织机构图 06 质量体系机构图 1 质量手册的适用范围、删减、引用标准和术语 2 质量手册的管理 3 质量管理体系机构和职能分配 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1总责 4.2.2 文件控制-《文件控制程序》 4.2.3 记录控制-《记录控制程序》 5 管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 质量目标和质量管理体系策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 质量管理体系评审 6 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源的提供和控制 6.3 基础设施的提供和维护 6.4 工作环境的改善和管理 7 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购--《采购过程控制程序》 7.5生产和服务提供--《生产和服务提供过程控制程序》 7.6 监视和测量设备的控制 8 测量、分析和改进 8.1测量、分析和改进过程的策划 8.2 监视和测量 8.2.1 顾客满意评价 8.2.2 内部审核--《内审控制程序》 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 --《产品的见识和测量控制程序》 8.3 不合格产品控制--《不合格品控制程序》 8.4 数据收集 --《数据分析控制程序》 8.5 改进 8.5.1 持续改进 8.5.2 纠正措施--《纠正措施控制程序》 8.5.3 预防措施--《预防措施控制程序》 9 附录 --------程序文件编号和名称 XXXX建材有限公司 质量手册 文件编号：QM /FYJC-2014 第1页，共1页 01 批准颁布令 第A版第0次修改 我公司依据GB/T19001:2008《质量管理体系要求》编制的《质量手册》，符合公司的生产经营实际需要。是贯彻公司质量方针、指导质量管理体系有效运行、实现质量目标、持续改进公司整体业绩需长期遵循的文件。全体员工必须遵照执行。现批准颁布并实施。即日起生效。 总经理：潘自富 2014.07.10 XXXX建材有限公司 质量手册 文件编号：QM /FYJC-2014 第1页，共1页 02 任命书 第A版第0次修改 为了贯彻执行GB/T19001:2008《质量管理体系---要求》。加强对质量管理体系活动的领导，特任命 赵友明 同志为我公司管理者代表。 管理者代表的职责是： 确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的要求； 确保在公司内部提高满足客户要求的意识； 就质量管理体系有关事宜对外联络。 总经理：潘自富 2014.07.10 XXXX建材有限公司 质量手册 文件编号：QM /FYJC-2014 第1页，共1页 03 质量方针、质量目标 第A版第0次修改 质量方针： 以人为本，科技领先，管理规范，质量优良，用户至上，服务周全。 质量目标： 产品合格率100% 顾客满意度90% 上述质量目标包括满足顾客要求的内容，与公司确定的质量方针是一致的。每年管理评审时对质量目标进行评审，必要时提出改进要求。 质量目标在各部门的分解和考核频次： 部门 考核指标 考核频次 总目标 1）产品合格率100% 每季 2）顾客满意度90iu%以上。 每季 办公室 3）员工培训计划执行率90%以上 每季 4）文件受空率100% 每季 生产部 5）调度工作安排合理,生产任务落实率100% 每季 6）产品合格率100% 每季 7）混凝土按时送达率100%。 每季 8)设备完好率在95%以上 每季 材料部 9）采购及时，确保采购任务100%按计划。 每季 销售部 10）合同评审率100%。 每季 试验室 11)检测设备完好率几周检率100% 每季 12)错检、漏检率0 每季 总经理：潘自富