国外心理契约理论研究新进展.pdfVIP

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第 26 卷第 2 期 外国经济与管理 Vol.26No.2 2004 年 2 月 ForeignEconomiesManagement Feb.2004 ( ) 中图分类号 :F270-05  文献标识码 :A  文章编号 2004 020012 05 国外心理契约理论研究的新进展 魏  峰 ,张文贤 ( ) 复旦大学 管理学院 ,上海 200433   摘   要 :本文从以下五个方面对国外心理契约理论研究的最新进展进行了综述 :心理契约概念的提出 及其发展 ,心理契约的内容及其发展 、心理契约与相关概念的边界 、心理契约的形成和载体 、违背心理契约及 其后果 。最后 ,文章认为 , 目前国外心理契约研究在与契约经济学的相互借鉴 、契约化过程的系统研究、管理 者与组织之间心理契约的研究、心理契约的履行对雇员的积极效果的机制研究 , 以及我国心理契约的本土化 研究方面还存在空白或不足 。   关 键 词 :心理契约 ;期望 ;承诺 ;违背   全球化竞争导致的流程再造 、战略联盟 、业务外包 、兼并和重组 、组织扁平化等策略 ,使得组织有可能不 太愿意或者没有足够的能力来履行对员工的承诺 ,从而必须进行反复管理 、重新谈判 、改变原有雇佣协议的 条款 ,使得企业裁员在全球成为一种普遍现象 。传统上雇员努力工作和忠诚就能换来长期工作保障和职业 发展的约定 。现在 ,这种方式开始变得不再有效 , 由此所引发的雇员满意度和忠诚度降低 、工作绩效下降、敌 对行为增加 、核心员工流失频繁等态度和行为问题严重困扰着企业的管理者 。   因此心理契约 ,即对雇员与组织双方责任和义务的交换关系的感知和理解 , 日益受到学术界和企业界的 广泛关注 ,在过去的十多年里逐步成为国外人力资源管理的一个热点 。本文着重对心理契约早期理论研究 和最新进展作一系统总结 ,并在此基础上进行简要评论 ,提出未来研究的方向。 一 、心理契约概念的提出及其发展 ( )   Argyris 1960 首先运用心理契约的概念和术语 。他使用“心理的工作契约”来描述工厂雇员和工头之间 的关系 ,但是 Argyris仅仅提出这样的概念 ,却没有给它下确切的定义 。 ( )   Levinson等 1962 在一个公共事业单位的个案研究中 ,将心理契约描述为“未书面化的契约”,是组织与 雇员之间相互期望的总和 。它被用来强调产生于双方关系之前的一种内在的、未曾表述的期望 。其中有些 期望明确 , 比如工资 ;而有些期望则比较模糊 ,仅仅是间接的揭示 , 比如长期的晋升前景 。 ( )   Schein 1965、1978 和 1980 将心理契约定义为时刻存在于组织成员之间的一系列未书面化的期望 。他将 心理契约划分为个体和组织两个层次 。他强调虽然心理契约是未明确书面化的东西 ,但在组织中却是行为 的重要决定因素 。 ( )   Kotter 1973 认为 ,心理契约是存在于个体与其组织之间的一种内隐契约 ,它将双方关系中一方希望付出 的代价以及从另一方得到的回报具体化 。 收稿 日期 ( ) 作者简介 :魏  峰 1976- ,男 ,复旦大学管理学院博士研究生 ; ( ) 张文贤 1938- ,男 ,复旦大学管理学院教授 、博士生导师 。 ·21 · © 1994-2008 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved.   很明显 ,心理契约概念产生初期被认为是存

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